[发明专利]自助打印终端的后台管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明属于移动互联网领域，具体涉及一种自助打印终端的后台管理系统及方法 。

背景技术

现有自助打印终端一般集成有打印机、电源、计算机主板、触摸屏和无线网卡等，人们可以通过手机APP、微信公众号、网站等线上下单后，凭下单后的凭证去自助打印终端取件打印，也可以直接到线下自助打印终端上使用U盘进行打印。自助打印终端一般投放在高校、商场、便利店、社区和政务大厅等公共场所，可以有效解决人们打印难的问题，从而给人们的生活带来了很大的便利。

目前，随着投放的自助打印终端越来越多，用户量和订单量也不断增多，出现越来越多终端管理难、终端维护难、订单跟踪难等问题；依靠人工简单的管理维护方式已很难解决以上问题， 因此，有必要开发一种新的自助打印终端的后台管理系统及方法 。

发明内容

本发明的目的是提供一种自助打印终端的后台管理系统及方法，以提高自助打印终端运行的可靠性，能降低维护成本，减轻客服和技术支持部门的负担。

本发明所述的自助打印终端的后台管理系统，包括：

投放地管理模块，用于对每个投放地的基本信息进行管理和维护；

终端管理模块，用于对投放的每台自助打印终端的基本信息进行管理和维护；

价格管理模块，用于管理不同投放地的价格；

维护记录模块，用于记录和查看各个投放地的各自助打印终端的维护信息；

终端监控模块，用于实时监控自助打印终端的各种状态；

数据统计模块，用于对投放地内的每台自助打印终端的上传数据进行实时存储、统计和展示；

版本管理模块，用于对自助打印终端上的软件版本进行远程更新；

文件管理模块，用于存放和展示用户上传的文件；

订单管理模块，用于对订单的管理；

用户管理模块，用于对用户的管理；

数据库模块，用于存储各模块数据信息以及存储传输数据协议。

进一步，还包括：

积分管理模块，用于对用户的积分进行管理；

活动管理模块，用于对各个投放地提供优惠活动。

进一步，所述投放地管理模块配置为：能根据投放地的类别、省市做筛选，投放地管理模块分别与终端管理模块、文件管理模块、活动管理模块、用户管理模块、价格管理模块相关联，能查看每个投放地的自助打印终端数量、文件数量、用户数量、价格详情以及活动详情，并能新增、编辑、删除和搜索投放地信息。

进一步，所述终端管理模块配置为：能添加新自助打印终端信息，输入信息并存入数据库，每台自助打印终端都有唯一的终端ID，通过自助打印终端底层数据回传后台服务器，能实时检测到自助打印终端上的软件版本号、位置信息和硬件信息，所述硬件信息包括打印机型号、主板CPU型号、网卡型号以及运营商类型，并能对这些信息进行搜索查询，支持对指定自助打印终端进行远程关机。

进一步，所述价格管理模块配置为：针对不同的投放地建立不同的价格体系，能对价格进行新增、修改和删除，自助打印终端获取并显示在后台录入的价格数据。

进一步，所述维护记录模块配置为：能查看和记录各个投放地每台自助打印终端的维护信息，维护信息有巡检、换硒鼓、加纸和检查网络几种类型；响应于在自助打印终端上点击相应的维护类型，自助打印终端自动记录该次操作，并将数据实时传送到后台服务器，记录到所述数据库模块中，并能按投放地导出每台自助打印终端的维护记录。

进一步，所述终端监控模块配置为：能对各自助打印终端进行实时监控，包括终端在线检测、打印机故障检测、打印机纸张数检测、终端网络状态检测和终端流量监控，响应于监测到自助打印终端发送异常时，在后台服务器上显示该自助打印终端的故障类型，并以红色标注；同时能将自助打印终端的故障处理信息记录到数据库中。

进一步，所述数据统计模块配置为：对投放地内的每个自助打印终端所上传的数据进行实时存储、统计和展示，其中，统计包括会员量统计、订单量统计、现金收入统计、积分收入统计、打印纸张数统计、文档数统计、故障超时率统计和退款统计，并提供数据导出功能；能通过投放地、省市进行搜索查询以上信息，并能按不同时间段进行统计。

进一步，所述订单管理模块配置为：提供搜索、查询和筛选功能，搜索按订单号、用户名进行搜索，能实时显示订单的状态，跟踪订单的状态，能为有问题的订单办理退款业务；在每次下单成功后，会在后台生成相应订单，一个订单包括以下信息：订单号、所属用户下单时间、打印时间、订单状态、交易金额、支付方式、交易单号、所属终端、文件名、打印范围和打印页数；