[发明专利]可提高医院就医效率的方法

说明书

技术领域

本发明涉及医院就医领域，具体涉及可提高医院就医效率的方法。

背景技术

近些年来，国家一直努力于完善公共卫生服务体系。随着人民生活水平的不断提高，在当今医疗资源分配欠均的情况下，建立良好的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，医疗工作涉及千家万户，涉及到市民最关心、最直接、最现实的切身利益。整个社会对医疗服务单位的服务效率及服务品质的要求越来越高。同时医院本身也需要提高市场竞争力，提高办事效率，提升服务形象。大量的医院实地考察和对患者的调查，纷乱的就医环境不仅影响了一生的工作，增加了护士的工作量，也给患者造成了不必要的压力和焦虑感。如何提升医院自身形象，提高服务质量，减少患者的等待时间，杜绝诊室的纷乱现象是现今很多医院面临的难题。

发明内容

本发明解决了现有技术存在的医院挂号、缴费、检查检验报告打印效率低下的问题，提供可提高医院就医效率的方法，其应用时提高医院挂号、缴费以及检查检验报告打印的效率，从而减少患者的等待时间，提高医院工作人员的服务效率，提高医院的服务质量。

本发明通过下述技术方案实现：

可提高医院就医效率的方法，包括门诊集中管理平台以及与与门诊集中管理平台连接的就医导航设备、信息宣传设备、自助缴费设备、分诊排队管理叫号设备和检验检查自助打印设备，门诊集中管理平台与HIS、LIS和PACS系统连接，依次进行以下步骤：

A：信息宣传设备全天发布医院宣传信息，包括最新动态、健康常识、温馨提示、用药注意事项；

B：患者可以用身份证信息通过医院公众号注册账号以后，预约看诊时间和看诊科室，预约成功后，交纳挂号费并自动生成二维码；

C：通过就医导航设备患者根据自己的病情自助查询科室各医生的数据信息，选择就诊医生并通过上述二维码签到；

D：签到信息传输到门诊集中管理平台，经过分配再传输到分诊排队管理叫号设备，当轮到排队患者时，医生通过分诊排队就诊设备叫号，患者听到叫号信息前往就诊；

E：当患者需要就诊后需要进行缴费时，通过自助缴费设备自助缴费；

F：当患者需要打印检验检查报告单时，通过检验检查自助打印设备打印；

G：就诊完成后，就医导航设备、信息宣传设备、自助缴费设备、分诊排队管理叫号设备和检验检查自助打印设备将患者信息传输到门诊集中管理平台汇总，再传输到HIS、LIS和PACS系统。门诊集中管理平台用于集中管理医院的门诊部或体检中心所有的信息交互显示终端，包括开关机、在线状态监控、远程截屏、音量调节、评价结果统计、业务量统计、宣教信息发布、HIS、LIS、PACS接口的配置等。微信预约挂号系统，系统与HIS对接，通过医院微信公众号，患者用身份证注册以后，可以预约看诊的时间、医生。预约成功后，会收到预约码或二维码，患者可以在预约的时间段，前往医院看诊。既可以节约患者的等待时间，又可以降低医院的负荷。就医导航设备通过虚拟导诊系统的人像模拟导诊功能，可以快速选择对应看诊的科室，还可以查询当班的医生，及其就医相关注意事项，降低门诊咨询台工作人员的工作量，减小工作压力，提高工作效率，提升服务质量。自助缴费设备，具有自助缴费功能，可以选择微信支付、支付宝支付、银联支付。降低挂号窗口和收费窗口工作人员的工作量，节约患者等待的时间，提高医院运行效率。信息宣传设备，集医院宣传，就诊导航，信息发布等多中功能于一体，实时向患者发布医院最新动态、健康常识、温馨提示、用药注意事项等信息。减少医院的纸质化标识、标牌，科室导航、诊室导航、功能区导航、楼层导航更加清晰明了，使就医环境更加整洁有序。分诊排队管理叫号设备，患者可以通过本系统自助挂当日号，预约一定周期以内的号，也可以取微信预约号，系统与HIS对接，此系统包含诊室门牌显示屏、诊区集中显示屏、诊区报道机、医生呼叫终端、排队管理软件、语音系统软件、终端显示软件，随时为患者提供实时排队叫号信息，系统支持过号重呼、复诊优先等功能，杜绝拥挤现象，创造安静融洽的就医环境。检验检查自助打印设备，系统与LIS或PACS对接，患者可通过二维码、条码、就诊卡等多种方式自助打印检验检查方面的报告单，也可以打印检验所需条码和缴纳相关费用，降低医技科室的工作量，节约患者排队等待的时间。本发明整体提高医院挂号、缴费以及检查检验报告打印的效率，从而减少患者的等待时间，提高医院工作人员的服务效率，提高医院的服务质量。