[发明专利]一种应急预案评测方法及装置

权利要求书

1.一种应急预案评测方法，其特征在于，

设置应急预案的评估指标的预设值；

执行应急预案演习，采集系统运行状态数据，根据系统运行状态数计算各评估指标的实际值；

根据所述应急预案的评估指标的预设值和实际值判断各评估指标是否达标，根据判断结果获得评估报告。

2.如权利要求1所述的应急预案评测方法，其特征在于，

所述评估指标包括以下至少一个：故障告警时限、故障发现时限、故障通知时限、故障定性时限、故障快速处理时限、故障处理时限、故障发现监控项、故障通知人员列表、应急预案标识。

3.如权利要求2所述的应急预案评测方法，其特征在于，

所述采集系统运行状态数据包括：定期从监控平台、大数据平台、各系统接口、系统运维平台采集系统运行状态数据。

4.如权利要求2所述的应急预案评测方法，其特征在于，

所述根据系统运行状态数据计算各评估指标的实际值包括：

获取生成所有故障发现监控项的告警信息的时间作为故障告警时间，计算演习的开始时间到各故障告警时间中最晚的故障告警时间的时间间隔作为故障告警时限的实际数值；

获取故障发现监控项对应的值班人员确认获取到监控告警信息的数据的时间作为故障发现时间，计算演习的开始时间到此故障发现时的时间间隔作为故障发现时限的实际数值；

获取故障处理人员确认获取到监控告警信息的数据的时间作为故障通知时间，计算所述故障发现时间到此故障通知时间的时间间隔作为故障通知时限的实际数值；

获取演习预案对应的应急预案下载时间作为故障定性时间，计算故障发现时间到此故障定性时间的时间间隔作为故障定性时限的实际数值；

第一次连续N次分析业务服务可用性指标数据均为正常时将此时间作为故障快速处理时间，将所述故障定性时间到此故障处理时间的时间间隔作为故障快速处理时限的实际数值；N为大于1的整数；

当第一次连续N次分析所有业务服务指标数据均为正常时将此时间作为故障处理时间，计算故障快速处理时间到此故障处理时间的时间间隔作为故障处理时限的实际数值；

将所述故障告警时间之前所有告警监控项的状态作为告警监控项的实际数值；

将是否故障通知人员列表中各故障通知人员是否反馈作为故障通知人员列表中的实际数值；

将应急预案下载接口在演习期间的下载记录中的所有应急预案的名称作为应急预案标识。

5.如权利要求1所述的应急预案评测方法，其特征在于，

根据所述应急预案的评估指标的预设值和实际值判断各评估指标是否达标包括：故障告警时限、故障发现时限、故障通知时限、故障定性时限、故障快速处理时限、故障处理时限的实际数值大于相应预设值时判定为不达标，否则，判定为达标；

故障发现监控项的实际数值与相应预设值不相同时判定为不达标，否则，判定为达标；

故障通知人员列表中各故障通知人员均有反馈则判定为达标，否则，判定为不达标；

应急预案标识的实际数值只包括预设值时判定为达标，否则，判定为不达标。

6.一种应急预案评测装置，其特征在于，包括：

设置模块，用于设置应急预案的评估指标的预设值；

执行模块，用于执行应急预案演习；

采集模块，用于采集系统运行状态数据；

计算模块，用于根据系统运行状态数计算各评估指标的实际值；

评估模块，用于根据所述应急预案的评估指标的预设值和实际值判断各评估指标是否达标，根据判断结果获得评估报告。

7.如权利要求6所述的应急预案评测装置，其特征在于，

所述评估指标包括以下至少一个：故障告警时限、故障发现时限、故障通知时限、故障定性时限、故障快速处理时限、故障处理时限、故障发现监控项、故障通知人员列表、应急预案标识。

8.如权利要求7所述的应急预案评测装置，其特征在于，

所述采集模块，用于采集以下系统运行状态数据：定期从监控平台、大数据平台、各系统接口、系统运维平台采集系统运行状态数据。