[发明专利]一种确定业务操作规则的方法及装置

权利要求书

1.一种确定业务操作规则的方法，其特征在于，包括：

获取M个由用户发起的历史请求；

提取所述M个由用户发起的历史请求中各个历史请求的关键属性字段；

根据各个历史请求的关键属性字段对所述M个历史请求进行聚类和排序，获得N次历史业务操作行为以及所述N次历史业务操作行为中各次历史业务操作行为对应的业务操作序列；其中，一次历史业务操作行为对应一个业务操作序列，一个业务操作序列对应至少一个历史请求，NM；

从所述N次历史业务操作行为对应的各个业务操作序列中确定出满足预设条件的业务操作序列；

根据确定出的业务操作序列生成业务操作规则。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取M个由用户发起的历史请求包括：

获取P个由用户发起的初始历史请求，P＝M；

从所述P个由用户发起的初始历史请求中筛选出M个POST类型的超文本传输协议HTTP请求作为所述M个由用户发起的历史请求。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关键属性字段包括各个历史请求的时间标识、用户标识、会话标识以及业务标识；

所述根据各个历史请求的关键属性字段对所述M个历史请求进行聚类和排序，获得N次历史业务操作行为以及所述N次历史业务操作行为中各次历史业务操作行为对应的业务操作序列，包括：

根据各个历史请求的用户标识、会话标识以及业务标识将所述M个历史请求中由同一用户在同一会话中办理同一项业务时发起的历史请求聚合在一起，获得N个类别，一个类别表征一次历史业务操作行为；

将所述N个类别中各个类别的历史请求按照时间标识进行排序，获得N个历史请求序列；

根据各个类别对应的历史请求序列确定各次历史业务操作行为对应的业务操作序列。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述关键属性字段还包括各个历史请求的统一资源定位符URL标识和请求参数属性标识；

在对所述M个历史请求进行聚类之后、将各个类别的历史请求按照时间标识进行排序之前，所述方法还包括：

确定所述N个类别中任一类别的历史请求中URL标识、请求参数属性标识均相同的历史请求；

对URL标识、请求参数属性标识均相同的历史请求进行去重处理，以使所述任一类别的历史请求中各个历史请求的URL标识、请求参数属性标识不同。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据各个类别对应的历史请求序列确定各次历史业务操作行为对应的业务操作序列，包括：

根据各个历史请求序列对应的URL标识序列、请求参数属性标识序列，生成各次历史业务操作行为对应的业务操作序列。

6.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述N次历史业务操作行为对应的各个业务操作序列中确定出满足预设条件的业务操作序列，包括：

采用隐马尔可夫模型HMM对各次历史业务操作行为对应的业务操作序列进行长序列分隔处理，获得K个短业务操作序列，K＝N；

从所述K个短业务操作序列中确定出满足预设条件的短业务操作序列。

7.如权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，在根据确定出的业务操作序列生成业务操作规则之后，所述方法还包括：

将生成的所述业务操作规则发送给管理员确认；

在收到所述管理员反馈的确认信息后，使所述业务操作规则生效。