[发明专利]识别充电异常的方法、设备、移动终端和计算机存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及充电领域，特别涉及识别充电异常的方法、设备、移动终端和计算机存储介质。

背景技术

目前移动终端例如手机等的应用越来越频繁，对手机进行充电所遇到的问题也越来越多。在遇到充电问题时，往往需要厂商客服指导用户如何排除问题，例如排除充电器没插好所导致的充电慢，充不满等问题；或者在用户自己具有一定的充电知识分析能力的基础上，用户才能独立判断是充电器没有插好还是手机有问题而导致充电异常。

但是无论是客服指导还是用户自己分析，都会导致用户体验差。如何识别手机充电的异常问题成为了急需解决的技术问题。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本发明提出了识别充电异常的方法、设备、移动终端和计算机存储介质，用以克服现有技术中的缺陷，实现自动化充电异常的识别，提高用户的使用体验。

具体的，本发明提出了以下具体的实施例：

本发明技术方案1提出了一种识别充电异常的方法，包括：

当使用充电器进行充电时，采集充电过程中的预设参数的值；

判断所述值是否处于所述预设参数的标准范围内；

若判断结果为否，则提示所述充电器充电异常。

本发明技术方案2在技术方案1的基础上提出了，所述预设参数包括以下一个或多个的任意组合：充电电流、充电电压、温度、电量变化值。

本发明技术方案3在技术方案1的基础上提出了，所述预设参数包括以下一个或多个的任意组合：充电状态下的充电曲线、所述充电曲线上的充电电流、所述充电曲线上的充电电压、所述充电曲线上的温度、所述充电曲线上的电量变化值。

本发明技术方案4在技术方案1的基础上提出了，还包括：

在充电器正常插入进行充电时对所述预设参数进行采样；

基于采样得到的数据确定对应所述预设参数的标准范围。

本发明技术方案5在技术方案4的基础上提出了，还包括：

获取进行采样的充电器的标识信息；

将所述预设参数的标准范围与所述标识信息进行关联。

本发明技术方案6在技术方案5的基础上提出了，还包括：

将所述预设参数的标准范围的数据上报至云端服务器。

本发明技术方案7在技术方案1的基础上提出了，所述预设参数有多个；

所述判断所述值是否处于所述预设参数的标准范围内，包括：

针对同一预设参数，判断所述预设参数的值是否处于所述预设参数的标准范围内；

若判断结果为所有预设参数的值都处于所述标准范围内，则确定所述值处于所述预设参数的标准范围内；

若判断结果为部分或全部所述预设参数的值超出标准范围内，则确定所述值不处于所述预设参数的标准范围内。

本发明技术方案8在技术方案1的基础上提出了，所述当使用充电器进行充电时，采集充电过程中的所述预设参数的值，包括：

接收充电的类型信息；

当接收到选择充电器进行充电的信息时，采集所述充电器在充电过程中的所述预设参数的值。

本发明技术方案9在技术方案1的基础上提出了，所述提示所述充电器充电异常，包括：

以预设的报警信号提示所述充电器充电异常；其中，所述报警信号包括：光线报警信息和/或音频报警信息。

本发明技术方案10提出了一种识别充电异常的设备，包括：

获取模块，用于当使用充电器进行充电时，采集充电过程中的预设参数的值；

判断模块，用于判断所述值是否处于所述预设参数的标准范围内；

识别模块，用于当判断结果为否时，提示所述充电器充电异常。

本发明技术方案11在技术方案10的基础上提出了，所述预设参数包括以下一个或多个的任意组合：充电电流、充电电压、温度、电量变化值。

本发明技术方案12在技术方案10的基础上提出了，所述预设参数包括以下一个或多个的任意组合：充电状态下的充电曲线、所述充电曲线上的充电电流、所述充电曲线上的充电电压、所述充电曲线上的温度、所述充电曲线上的电量变化值。

本发明技术方案13在技术方案10的基础上提出了，还包括：

采样模块，用于在充电器正常插入进行充电时对所述预设参数进行采样；

基于采样得到的数据确定对应所述预设参数的标准范围。

本发明技术方案14在技术方案13的基础上提出了，还包括：

关联模块，用于获取进行采样的充电器的标识信息；

将所述预设参数的标准范围与所述标识信息进行关联。