[发明专利]应用程序的处理方法及服务器

权利要求书

1.一种应用程序的处理方法，应用于第一服务器，其特征在于，所述方法包括：

接收至少一个终端设备上报的异常信息；其中，所述异常信息携带所述终端设备的设备标识和所述终端设备上发生异常的应用程序的应用标识；

根据所有异常信息中携带的应用标识，对所有所述异常信息进行归类，得到至少一个第一归类异常信息集合；其中，不同的第一归类异常信息集合对应不同的应用标识；根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率；所述应用程序的异常概率为所述第一服务器根据所述应用程序的异常次数以及安装所述应用程序的终端设备数进行确定的；

若所述应用程序的异常概率大于预设异常概率，则向第二服务器发送指示信息；其中，所述指示信息用于指示所述应用程序发生异常。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率，包括：

根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合对应的应用程序在所有终端设备上的异常次数；

针对每个第一归类异常信息集合对应的应用程序，根据所述应用程序在所有终端设备上的异常次数以及安装有所述应用程序的终端设备数，确定所述应用程序的异常概率。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常信息还携带所述应用程序的版本信息，所述根据所有异常信息中携带的应用标识，对所有所述异常信息进行归类，得到至少一个第一归类异常信息集合，包括：

根据所有异常信息中的应用程序的应用标识和版本信息，对所有所述异常信息进行归类，得到至少一个第一归类异常信息集合；其中，一个所述第一归类异常信息集合包括至少一个第一子归类异常信息集合，不同的第一子归类异常信息集合对应不同的版本信息；

对应地，所述根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率，包括：

根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合中的每个第一子归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合中的每个第一子归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率，包括：

根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个所述第一子归类异常信息集合对应的应用程序在所有终端设备上的异常次数；

针对每个所述第一子归类异常信息集合对应的应用程序，根据所述应用程序在所有终端设备上的异常次数以及安装有所述应用程序的终端设备数，确定所述应用程序的异常概率。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述异常信息还携带所述终端设备的设备类型信息，所述根据所有异常信息中的应用程序的应用标识和版本信息，对所有所述异常信息进行归类，得到至少一个第一归类异常信息集合，包括：

根据所有异常信息中的应用程序的应用标识、版本信息和设备类型信息，对所有所述异常信息进行归类，得到至少一个第一归类异常信息集合；其中，一个所述第一归类异常信息集合包括至少一个第一子归类异常信息集合，一个所述第一子归类异常信息集合包括至少一个第二子归类异常信息集合，不同的第二子归类异常信息集合对应不同的设备类型信息；

对应地，所述根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合中的每个第一子归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率，包括：

根据所述至少一个第一归类异常信息集合，分别确定每个第一归类异常信息集合中的每个第一子归类异常信息集合中的每个第二子归类异常信息集合对应的应用程序的异常概率。