[发明专利]针对外部人员的响应处理方法及装置在审
| 申请号： | 201711065706.6 | 申请日： | 2017-11-02 |
| 公开（公告）号： | CN109756532A | 公开（公告）日： | 2019-05-14 |
| 发明（设计）人： | 任爱松;贾海军;朱碧军;任卿 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L29/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京博思佳知识产权代理有限公司 11415 | 代理人： | 林祥;李威 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 开曼群岛;KY |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 生理特征 响应处理 外部 关联区域 信息匹配 触发 团体 | ||
1.一种针对外部人员的响应处理方法，其特征在于，包括：
获取团体的关联区域内的用户的生理特征识别信息；
当所述用户的生理特征识别信息匹配于外部人员的生理特征识别信息时，确定所述用户属于与所述团体相关的外部人员；
触发针对所述用户的响应处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部人员的生理特征识别信息包括：相关联的访客预约系统提供的已预约访客的生理特征识别信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部人员的生理特征识别信息包括：预先获取的外部人员的生理特征识别信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触发针对所述用户的响应处理，包括：
向所述团体的内部成员发送针对所述用户的提醒消息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触发针对所述用户的响应处理，包括：
在所述团体的内部成员与所述用户之间建立通讯。
6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述团体的内部成员包括：在相关联的访客预约系统中为所述用户提交访客申请的内部成员。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触发针对所述用户的响应处理，包括：
确定所述用户的访问事由；
引导所述用户前往所述访问事由的处理地点。
8.一种针对外部人员的响应处理装置，其特征在于，包括：
获取单元，获取团体的关联区域内的用户的生理特征识别信息；
确定单元，当所述用户的生理特征识别信息匹配于外部人员的生理特征识别信息时，确定所述用户属于与所述团体相关的外部人员；
触发单元，触发针对所述用户的响应处理。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述外部人员的生理特征识别信息包括：相关联的访客预约系统提供的已预约访客的生理特征识别信息。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述外部人员的生理特征识别信息包括：预先获取的外部人员的生理特征识别信息。
11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述触发单元具体用于：
向所述团体的内部成员发送针对所述用户的提醒消息。
12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述触发单元具体用于：
在所述团体的内部成员与所述用户之间建立通讯。
13.根据权利要求11或12所述的装置，其特征在于，所述团体的内部成员包括：在相关联的访客预约系统中为所述用户提交访客申请的内部成员。
14.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述触发单元具体用于：
确定所述用户的访问事由；
引导所述用户前往所述访问事由的处理地点。
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