[发明专利]一种电力客户价值评估系统及方法

权利要求书

1.一种电力客户价值评估系统，其特征在于，包括用户档案信息数据库、用户营运系统数据库服务器、用户价值分析系统数据库、调查信息录入模块及FTP服务器，所述用户价值分析系统数据库内置处理分析器；用户档案信息数据库与用户营运系统数据库服务器连接，用户营运系统数据库服务器与用户价值分析系统数据库连接，以传送用户档案数据；调查信息录入模块与用户价值分析系统数据库连接，以传送调查信息；所述FTP服务器与所述用户价值分析系统数据库连接以传送用户档案图片。

2.如权利要求1所述的电力客户价值评估系统，其特征在于，还包括显示模块，所述显示模块与用户价值分析系统数据库连接，以显示用户综合价值的分析结果。

3.如权利要求2所述的电力客户价值评估系统，其特征在于，还包括图片采集模块，所述图片采集模块与所述FTP服务器连接。

4.如权利要求3所述的电力客户价值评估系统，其特征在于，所述FTP服务器为市区FTP服务器，市区FTP服务器与所述用户价值分析系统数据库连接以传送接线图及设备照片。

5.如权利要求4所述的电力客户价值评估系统，其特征在于，所述用户价值分析系统数据库包括用户档案信息、差异化服务选项及个性化服务方案信息。

6.一种电力客户价值评估方法，其特征在于，其包括以下步骤：

S1、获取用户档案信息数据库；

S2、将用户档案档案信息数据库存储至用户营运系统数据库服务器；

S3、通过用户营运系统数据库服务器向用户价值分析系统数据库传送用户档案信息；通过调查信息录入模块向用户价值分析系统数据库传送调查信息；

S4、通过所述FTP服务器向所述用户价值分析系统数据库传送用户档案图片；

S5、所述用户价值分析系统数据库通过内置处理分析器处理用户档案数据、用户档案图片，形成用户价值评估结果。

7.如权利要求6所述的电力客户价值评估方法，其特征在于，还包括以下步骤：

S6、通过显示模块显示用户综合价值的分析结果。

8.如权利要求7所述的电力客户价值评估方法，其特征在于，步骤S4中、通过图片采集模块向所述FTP服务器传送用户档案图片。

9.如权利要求8所述的电力客户价值评估方法，其特征在于，所述用户价值分析系统数据库包括用户档案信息、差异化服务选项及个性化服务方案信息。