[发明专利]一种电器监管系统

说明书

本发明公开了一种电器监管系统。该电器监管系统包括：检测模块，用于检测电器是否运行异常或发生故障；信息发送模块，用于当电器运行异常或发生故障时发出异常/故障电器的身份识别信息，并发出异常/故障信息；监控终端，用于根据所述身份识别信息以及所述异常/故障信息分析原因并发出分析结果。本发明提供的电器监管系统包括有监控终端，监控终端能够根据异常/故障电器的身份识别信息以及异常/故障信息分析原因并发出分析结果，能够对用户以及维修人员的维修起到指导作用，从而减少家电的维保时间，提高维修效率。

技术领域

本发明涉及电器健康监管领域，具体涉及一种电器监管系统。

背景技术

家电的维修和保养一直是困扰用户的一大问题，由于用户不具备专业知识，当家电出现异常或者发生故障时只能请专业的维修人员到户进行故障的排查，实际有些小的问题或者故障用户自己通过简单操作就能够解决。另外，维修人员对家电进行维修时需要对家电多个部件进行检查，费时费力，影响维修效率。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的之一是提供一种能够提高维修效率的电器监管系统。

为达上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种电器监管系统，包括：

检测模块，用于检测电器是否运行异常或发生故障；

信息发送模块，用于当电器运行异常或发生故障时发出异常/故障电器的身份识别信息，并发出异常/故障信息；

监控终端，用于根据所述身份识别信息以及所述异常/故障信息分析原因并发出分析结果；

所述监控终端内设置有第一数据库，所述第一数据库内存储有分别与不同型号的电器对应的数据包，每一种型号的电器均对应至少一个数据包，一个数据包内存储有一条异常/故障信息和与该异常/故障信息对应的至少一个异常/故障原因；

所述监控终端内设置有第二数据库，所述监控终端还用于对异常/故障电器当前的运行数据进行电器型号以及异常/故障信息和原因的标记，并将标记有电器型号以及异常/故障信息和原因的运行数据存储到所述第二数据库中。

优选地，所述身份识别信息包括异常/故障电器的设备识别码。

优选地，所述监控终端用于根据所述信息发送模块发出的所述身份识别信息以及异常/故障信息查询所述第一数据库；

若所述第一数据库中存在与异常/故障信息匹配的异常/故障原因，则所述监控终端发出匹配的异常/故障原因；和/或，

若所述第一数据库中不存在匹配的异常/故障原因，则所述监控终端直接发出当前异常/故障电器的异常/故障信息。

优选地，所述系统还包括：

所述信息发送模块还用于当电器运行异常或发生故障时发出所述电器的运行数据。

优选地，所述系统还包括：

电器信息获取模块，用于获取电器的运行参数。

优选地，所述运行数据包括所述电器运行异常或发生故障的时间点前后的一段时间内的运行参数。

优选地，当所述第一数据库中存在与异常/故障信息匹配的异常/故障原因时，判断与异常/故障信息匹配的异常/故障原因的数量，若为一个，则所述监控终端直接发出匹配的异常/故障原因，若为多个，则所述监控终端根据电器的身份识别信息、异常/故障信息和电器当前的运行数据查询第二数据库，得到匹配的异常/故障原因并将该异常/故障原因发出。

优选地，所述系统还包括与所述监控终端通讯连接的维保终端，所述维保终端包括：

接收模块，用于接收所述分析结果；和/或，