[发明专利]故障判断方法和装置

说明书

本申请具体实施例提供一种故障判断方法，包括接入网设备获取仿真服务指令，所述仿真服务指令用于指示接入网设备获取线路故障信息；接入网设备根据所述仿真服务指令，向服务器发送与所述仿真服务指令相对应的业务请求信息；接入网设备根据服务器对所述业务请求信息的响应信息，确定线路故障情况。本申请提供的故障判断方法和装置通过接入网设备模拟用户业务并将所述用户业务向服务器发送，服务器对所述用户业务进行处理并将处理后的响应结果向接入网设备发送。接入网设备对所述响应信息进行处理，从而确定线路故障情况，从而实现了线路故障原因的定位。

技术领域

本申请涉及接入网技术领域，尤其涉及一种故障判断方法和装置。

背景技术

终端用户连接到互联网并对目标地址进行访问时发送接入请求，所述接入请求通过接入网转发到核心网。再通过核心网将接入请求发送到目的地址的目的设备。目的设备再根据接入请求返回相应的信息，返回的信息再通过核心网发送到接入网，并通过接入网发送到发出接入请求的终端。

其中，接入网设备一般工作在数据链路层(即网络层以下)。接入网设备仅提供相应的数据链路通道。接入网设备在在收到相应的请求或消息时，通过解析数据链路层信息对请求的内容进行转发。由于接入网设备对所转发的用户业务并不敏感，也就是说，接入网设备对所转发的内容并不了解。

因此，当接入网设备或信息通过接入网设备进行转发时出线故障时，将向终端返回故障信息。由于接入网设备并不了解用户业务(PPPOE、VOIP、iTV等)出现的故障，因此，接入网设备并不能为系统运维工程师提供故障信息，从而导致故障排查的不便。

发明内容

本申请具体实施例提供一种故障诊断方法和装置，通过在接入网设备中模拟用户业务并使接入网设备对该用户业务返回的信息进行解析，从而确定相应的故障信息。

第一方面，本申请具体实施例提供一种故障判断方法，包括：

接入网设备获取仿真服务指令，所述仿真服务指令用于指示接入网设备获取线路故障信息；

接入网设备根据所述仿真服务指令，向服务器发送与所述仿真服务指令相对应的业务请求信息；

接入网设备根据服务器对所述业务请求信息的响应信息，确定线路故障情况。

在一个可能的设计中，所述接入网设备根据服务器对所述业务请求信息的响应信息，确定线路故障情况，包括：

接入网设备在第一时间阈值范围内没有接收到所述服务器对所述业务请求信息的返回信息时，所述接入网设备确定线路故障。

在一个可能的设计中，所述接入网设备根据服务器对所述业务请求信息的响应信息，确定线路故障情况，包括：

接入网设备接收服务器根据所述业务请求信息返回的错误信息，所述错误信息用于指示错误原因；

接入网设备根据返回的错误信息确定线路故障情况。

在一个可能的设计中，所述方法还包括：

接入网设备向网络管理设备发送线路故障情况。

在一个可能的设计中，所述业务请求信息为以太网上运行点对点协议信息/网络电话信息或交互式电视信息中的任意一种。

第二方面，本申请具体实施例提供一种故障判断装置，包括：

接收单元，用于获取仿真服务指令，所述仿真服务指令用于指示接入网设备获取线路故障信息；

处理单元，用于根据所述仿真服务指令，向服务器发送与所述仿真服务指令相对应的业务请求信息；

处理单元，还用于根据服务器对所述业务请求信息的响应信息，确定线路故障情况。