[发明专利]基于舆情监控的处理方法、装置、终端及计算机存储介质

说明书

本发明公开了一种基于舆情监控的处理方法，包括以下步骤：获取监测平台的舆论信息，并提取舆论信息中的舆论关键信息；判断所述舆论关键信息中是否包含敏感字段，若所述舆论关键信息中包含敏感字段，则将所述舆论关键信息作为待处理舆论信息；将所述待处理舆论信息与预置舆情库中的舆情处理规则进行遍历匹配，以确定所述舆情处理规则；将待处理舆论信息按所述舆情处理规则进行处理，以完成舆论引导。本发明还公开了一种基于舆情监控的处理装置、终端和计算机存储介质。本发明通过舆情监控获取舆论信息，并对舆论信息进行分析并确定对应的处理方式，提高舆论信息处理的准确性和时效性。

技术领域

本发明涉及互联网信息处理领域，尤其涉及基于舆情监控的处理方法、装置、终端及计算机介质。

背景技术

现有的网络技术发展越来越迅速，在网络环境下人们将言论自由的权利利用地更加充分，但是由于网络环境的复杂未知对舆情监控也是必要地。

网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。网民可以通过多种途径迅速地从网络上获取社会各类信息，并将自己的主观意见发布与互联网上，与他人进行交流。通过这种快速以及广泛的信息交流，事件得以扩张形成舆情，在这种舆论自由的环境下，舆情监控随之产生；舆情监控能帮助有关部门及时了解热点舆情信息，提高对于舆情的应对能力，根据舆情发展趋势采取相应措施避免网络暴力带来的负面影响，从而构建和谐的网络言论环境。

但是，现有的舆情监控系统较为完善，各个平台或者系统能够及时准确地对舆论信息进行采集监控，但是针对舆论信息的后期处理并无对应的处理方式，这样舆论监控并不能发挥对应的效果。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于舆情监控的处理方法、装置、终端及计算机存储介质，旨在通过舆情监控获取舆论信息，并对舆论信息进行分析并确定对应的处理方式，提高舆论信息处理的准确性和时效性。

为实现上述目的，本发明提供一种基于舆情监控的处理方法，所述基于舆情监控的处理方法包括以下步骤：

获取监测平台的舆论信息，并提取舆论信息中的舆论关键信息；

判断所述舆论关键信息中是否包含敏感字段，若所述舆论关键信息中包含敏感字段，则将所述舆论关键信息作为待处理舆论信息；

将所述待处理舆论信息与预置舆情库中的舆情处理规则进行遍历匹配，以确定所述舆情处理规则；

将待处理舆论信息按所述舆情处理规则进行处理，以完成舆论引导。

可选地，所述判断所述舆论关键信息中是否包含敏感字段的步骤包括：

将所述舆论信息与预设敏感字符库进行比对，若所述舆论信息与所述预置敏感字符库中的敏感字符匹配，则所述舆论关键信息中包含敏感字段。

可选地，所述将所述待处理舆论信息与预置舆情库中的舆情处理规则进行遍历匹配，以确定所述舆情处理规则的步骤包括：

统计所述待处理舆论信息中敏感字段的数量，并确定各敏感字段的敏感度；

将敏感字段的数量和敏感度进行累计，以确定待处理舆论信息的警告级别；

根据所述警告级别在预置舆情库进行遍历匹配，确定所述舆情处理规则。

可选地，所述将敏感字段的数量和敏感度进行累计，以确定待处理舆论信息的警告级别的步骤包括：

根据所述敏感度确定敏感字段对应的权重，并将所述敏感字段的权重进行累加得到所述待处理舆论信息的总权重；