[发明专利]电力系统设备售后服务管理器

权利要求书

1.电力系统设备售后服务管理器，该管理器基于数据库，其特征在于：包括设备管理单元、工程管理单元、售后管理单元及查询单元，所述设备管理单元分为电能表管理分区、采集器管理分区、集中器管理分区，所述电能表管理分区、所述采集器管理分区、所述集中器管理分区均设有设备数据导入模块、设备数据导出模块及设备数据打印模块；所述工程管理单元包括工程添加模块、调试记录模块、工程设备搜索模块、工程设备导出模块，所述工程设备导出模块与所述工程设备搜索模块相互配合，所述工程设备搜索模块与所述工程设备导出模块均基于所述设备管理单元；所述售后管理单元包括故障登记模块及请求分析模块，所述故障登记模块基于所述设备管理单元与所述工程管理单元，所述查询单元查询所述设备管理单元、所述工程管理单元与所述售后管理单元的信息。

2.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述管理器还包括有通讯单元，所述通讯单元通信至移动基站，所述移动基站通信至GPRS网络，所述GPRS网络通信至移动终端，通过所述移动终端调控、监视所述管理器。

3.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述管理器还包括有扫描识别单元，所述扫描识别单元包括RFID标签及RFID读写器，所述RFID标签贴于对应的设备上，所述RFID读写器扫描所述RFID标签，识别对应设备。

4.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述设备管理的单元包括有分区添加模块，所述分区添加模块添加新设备的分区，所述分区添加模块内包括有自动报备模组及上级确认模组，所述自动报备模组报备添加分区请求，所述上级确认模组审批该分区请求。

5.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述电能表管理分区、所述采集器管理分区、所述集中器管理分区均包括有设备属性区块及维修记录区块，所述维修记录区块与所述故障登记模块相互同步。

6.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述工程管理单元包括有工程数据打印模块。

7.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述调试记录模块包括调试数据导出模组、调试数据导入模组及调试数据打印模组。

8.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述请求分析模块包括故障影响分析模组、维修措施分析模组及故障实例筛选模组，所述故障影响分析模组分析故障危害，所述维修措施分析模组列举3-5中维修措施，所述故障实例筛选基于数据库，筛选接近故障的实例。

9.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述查询单元包括设备类别查询模块、工程查询模块、出厂编号查询模块，故障问题查询模块，所述设备类别查询模块根据设备类别查询，所述工程查询模块根据工程查询，所述出厂编号查询模块根据出厂编号查询，所述故障问题查询模块根据故障查询。

10.根据权利要求1所述的电力系统设备售后服务管理器，其特征在于：所述查询单元包括统计模块，所述统计模块统计设备数量、故障设备数量、工程数目、故障工程数目。