[发明专利]业务信息处理方法、装置和服务器

权利要求书

1.一种业务信息处理方法，其特征在于，适用于服务器一侧，所述方法包括：

在应用程序的业务页面设置信息抓取脚本；

通过所述信息抓取脚本，实时获取用户在第一终端中根据业务条件输入的信息，并将账号信息和用户已输入信息对应进行存储，以使得业务人员通过业务终端实时读取用户输入的信息并实时给用户提出填写建议；所述账号信息为用户登录应用程序的账号信息；

获取用户在第二终端中输入的所述账号信息，并根据所述账号信息读取该用户已输入的信息，并将该用户已输入的信息发送给所述业务终端，并显示在所述业务页面中，以使得用户继续输入信息或对已输入的信息进行修改。

2.如权利要求1所述的业务信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

实时获取用户在用户终端中根据所述业务条件输入的信息，以使得所述业务终端通过所述服务器实时读取用户输入的信息，并判断所述用户输入的信息是否符合所述业务条件的输入规定，生成修改提醒信息；所述用户终端为所述第一终端或所述第二终端；

向所述用户终端发送所述修改提醒信息，以使得所述用户终端在所述业务页面显示所述修改提醒信息。

3.如权利要求2所述的业务信息处理方法，其特征在于，所述修改提醒信息包括：位置修改提醒信息、格式修改提醒信息、内容修改提醒信息和补充提醒信息；

所述向用户终端发送所述修改提醒信息，以使得所述用户终端在所述业务页面显示所述修改提醒信息具体为：

向所述用户终端发送所述位置修改提醒信息，以使得所述用户终端将所述位置修改提醒信息显示在所述业务页面中；

向所述用户终端发送所述格式修改提醒信息，以使得所述用户终端将所述格式修改提醒信息显示在所述业务页面中；

向所述用户终端发送所述内容修改提醒信息，以使得所述用户终端将所述内容修改提醒信息显示在所述业务页面中；

向所述用户终端发送所述补充提醒信息，以使得所述用户终端将所述补充提醒信息显示在所述业务页面中。

4.如权利要求1所述的业务信息处理方法，其特征在于，所述根据业务条件输入的信息包括文本信息、图片信息和音频信息；

所述方法还包括：

在所述应用程序的业务页面设置信息分类脚本；

根据所述信息分类脚本将所述业务条件分类为文本类条件、图片类条件和音频类条件；

将所述文本类条件、所述图片类条件和所述音频类条件发送给所述用户终端，以使得所述用户终端在所述业务页面生成文本页面显示所述文本类条件、生成图片页面显示所述图片条件和生成音频页面显示所述音频类条件；所述用户终端为所述第一终端或所述第二终端。

5.如权利要求1所述的业务信息处理方法，其特征在于，在所述获取用户在第一终端中根据业务条件输入的信息，并将账号信息和用户已输入信息对应进行存储，以使得业务人员通过业务终端实时读取用户输入的信息并实时给用户提出填写建议之后，所述方法还包括：

若所述用户输入的信息符合所述业务条件，在应用程序的业务页面显示提交提醒信息，以供用户提交所述已输入的信息。

6.如权利要求1至5任一项所述的业务信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

在应用程序的业务页面设置信息修改脚本，以使得业务终端通过所述信息修改脚本将所述业务条件修改为第二业务条件。

7.一种业务信息处理装置，其特征在于，适用于服务器一侧，所述装置包括：

设置模块，用于在应用程序的业务页面设置信息抓取脚本；

获取模块，用于通过所述信息抓取脚本，实时获取用户在第一终端中根据业务条件输入的信息，并将账号信息和用户已输入信息对应进行存储，以使得业务人员通过业务终端实时读取用户输入的信息并实时给用户提出填写建议；所述账号信息为用户登录应用程序的账号信息；

所述获取模块，还用于获取用户在第二终端中输入的所述账号信息，并根据所述账号信息读取该用户已输入的信息；

信息发送模块，用于将该用户已输入的信息发送给所述业务终端并显示在所述业务页面中，以使得用户继续输入信息或对已输入的信息进行修改。