[发明专利]一种铁路旅客智能查询系统和方法

权利要求书

1.一种铁路旅客智能查询系统，其特征在于，至少包括：

对票面信息采集的采集单元、对票面信息进行识别的识别单元、对票面信息进行处理分析的处理单元、显示所属处理单元处理后信息的显示单元、指示使用者至候车室的引导指示单元以及评价服务的评价单元；

所述采集单元采集实时图像，所述识别单元通过视频图像分析分析实时采集图像，识别图像中的二维码特征值区域，并截取所述二维码特征值区域，根据车票票面图形特征及二维码区域的三个方形特性，判断二维码区域，截取到最小区域及数据区域后，提取二维码数据，对二维码进行解密；

所述引导指示单元通过叠加技术，将箭头、提示语动态加载，并且动态绘制颜色区分区域；所述语音动态加载是根据提示内容，将多个音频文件按照业务逻辑，去掉语音文件的头、尾信息、重新生成流，加上新的文件头、尾后存储，合成语音文件。

2.根据权利要求1所述的一种铁路旅客智能查询系统，其特征还在于：

所述二维码解密通过采用灰度化二维码信息像素，去掉二维码信息像素的噪点、二值化二维码信息像素、二维码译码并对错误点纠错，最终得到二维码所包含的字符串。

3.根据权利要求1所述的一种铁路旅客智能查询系统，其特征还在于：

所述处理单元通过车票二维码识别数据，在内部私有云服务器进行数据分析处理，通过当前服务器时间与检索数据进行时间运算；

所述私有云服务器存储有旅客在车站内的经过轨迹信息、车票信息、证件信息、在本站乘车旅客的购票信息以及旅客本站乘车历史事件数据，且读取和写入分离。

4.应用权利要求1-3任何一项的查询系统的一种铁路旅客智能查询方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1：通过采集单元识别二维码信息，识别单元通过视频图像分析分析实时采集图像，识别图像中的二维码特征值区域，并截取所述二维码特征值区域；

S2：显示单元显示旅客所乘车次的候车室名称，通过动态图标箭头等方式引导旅客如何从当前位置到达候车室；

S3：根据车票的车次时间与私有云数据对比，私有云服务器存储着旅客在车站内的经过轨迹信息、车票信息、证件信息以及在本站乘车旅客的购票信息、旅客本站乘车历史事件数据；

S4：通过所述评价单元评价服务体验；

S5：当显示单元的界面无人操作1分钟，将自动返回系统主界面，待机，等待下一位旅客操作。

5.根据权利要求4所述的一种铁路旅客智能查询方法，其特征还在于：

步骤S2还包括：标记旅客当前位置，标记旅客所乘车次的候车室，两点之间用GDI绘图，根据车站实际情况以及设备安装位置的坐标计算预计时间。

6.根据权利要求5所述的一种铁路旅客智能查询方法，其特征还在于：

所述计算预计时间为：

T=(x1-x2)2+(y1-y2)2÷v]]>

其中，T为预计时间，x₁、x₂分别为标记旅客当前位置，标记旅客所乘车次的候车室的横坐标，y₁、y₂分别为标记旅客当前位置，标记旅客所乘车次的候车室的纵坐标，v为预计速度。