[发明专利]一种基于业务场景编码的信息提示方法和前端服务器

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于业务场景编码的信息提示方法和前端服务器。

背景技术

目前，如图1所示银行使用的信息提示系统通常是前端服务器接收到后台服务器抛出的错误代码，并将错误代码翻译成对应的错误提示信息并展示给用户。其中，在该信息提示系统中一个错误代码对应一个错误提示信息。

示例性的，如用户在使用网银进行转账的时候，如果转出账户资金不足，信息提示系统的会报BANCS.0266的错误代码，并且信息提示系统将错误代码BANCS.0266翻译成对应的错误提示信息“转出账户可用资金不足”展示给用户；又或者当用户进行预约换卡的时候，由于预约换卡需要收取工本费，但是如果卡的可用资金不足，信息提示系统的会报BANCS.0266的错误代码。此时，如果信息提示系统将错误代码BANCS.0266翻译成对应的错误提示信息“转出账户可用资金不足”展示给用户时，对于用户来说是不友好且不合适的。

由上述可知，现有技术中银行使用的信息提示系统，用户在进行不同的业务时，生成相同的错误代码从而使得展示的错误提示信息相同，容易造成用户的体验较差。

发明内容

本发明的实施例提供一种基于业务场景编码的信息提示方法和前端服务器，解决了现有技术中银行使用的信息提示系统，用户在进行不同的业务时，生成相同的错误代码从而使得展示的错误提示信息相同，容易造成用户的体验较差的问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面、本发明的实施例提供一种基于业务场景编码的信息提示方法，包括：接收用户设备发送的业务请求信息；其中，业务请求信息包括：业务类型；将业务请求信息发送至后台服务器，以便后台服务器根据业务请求信息生成业务处理代码；获取后台服务器返回的业务处理代码，若确定业务处理代码为错误代码时，根据业务类型获取业务场景编码；根据业务场景编码处理错误代码生成提示信息，并将提示信息返回用户设备。

可选的，根据业务类型获取业务场景编码，包括：根据业务类型从数据库获取业务场景编码，其中数据库包括：业务场景编码与业务类型的对应关系。

可选的，根据业务场景编码处理错误代码生成提示信息，包括：根据业务场景编码处理错误代码生成更新的错误代码；根据更新的错误代码从数据库获取提示信息，其中数据库包括：更新的错误代码与提示信息的对应关系。

第二方面、本发明的实施例提供一种前端服务器，包括：数据获取单元，用于接收用户设备发送的业务请求信息；其中，业务请求信息包括：业务类型；数据转发单元，用于将数据获取单元接收的业务请求信息发送至后台服务器，以便后台服务器根据业务请求信息生成业务处理代码；数据获取单元，还用于获取后台服务器返回的业务处理代码，若确定业务处理代码为错误代码时，根据业务类型获取业务场景编码；数据处理单元，用于根据数据获取单元获取的业务场景编码处理数据获取单元获取的错误代码生成提示信息，并将提示信息返回用户设备。

可选的，数据获取单元，具体用于根据业务类型从数据库获取业务场景编码，其中数据库包括：业务场景编码与业务类型的对应关系。

可选的，数据处理单元，具体用于根据数据获取单元获取的业务场景编码处理数据获取单元获取的错误代码生成更新的错误代码；数据处理单元，还用于根据更新的错误代码从数据库获取提示信息，其中数据库包括：更新的错误代码与提示信息的对应关系。

第三方面、本发明的实施例提供一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质，一个或多个程序包括指令，指令当被计算机执行时使计算机执行如第一方面提供的任一项信息提示方法。

第四方面、本发明的实施例提供一种网银系统，包括：用户设备，前端服务器和后台服务器，其中前端服务器为第二方面提供的任一项前端服务器。

本发明实施例提供的一种基于业务场景编码的信息提示方法和前端服务器，当用户设备的不同业务请求信息对应相同的错误代码时，通过业务场景编码处理该错误代码生成提示信息，保证了用户设备的不同业务请求信息对应相同的错误代码对应的提示信息不同，解决了了现有技术中银行使用的信息提示系统，用户在进行不同的业务时，生成相同的错误代码从而使得展示的错误提示信息相同，容易造成用户的体验较差的问题。

附图说明