[发明专利]一种智能点餐方法及系统

说明书

本发明提供了一种智能点餐方法及系统，涉及智能餐饮领域。本发明的智能点餐方法及系统，其系统包括点餐单元、信息处理单元和反馈单元。点餐单元用于为客户提供餐饮信息并获取所述客户的点餐信息。信息处理单元用于接收所述客户的点餐信息并将其进行分类。反馈单元用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息通过信息处理单元实时反馈给所述客户。采用该系统，客户可以随时了解菜肴的制备情况，可根据制备情况随时做出调整。本发明的智能点餐方法及系统，还能够使用户对所点菜肴实时跟踪，以做出最符合自己心意的决定。

技术领域

本发明涉及智能餐饮领域，特别是涉及一种智能点餐方法及系统。

背景技术

目前市面上的智能点餐系统中，真正能够把“智能”诠释得足够完美的产品，可以说还没有。当前市面上比较知名的智能点餐系统有多种，不过各个品牌之间智能化差距也挺大的。有的智能点餐系统关注点在于最基础的收银点餐，只是把产品系统作为一个类似计算器一样的工具。真正的智能是即能够有效提升商家经营效率，节省人力成本，又能够从餐饮上下游资源方面来解决商家根本需求。未来的智能点餐应用，绝不仅仅是在设备上点好餐、扫码收银、出餐票，上餐、结账，而是跟现在的无人餐厅一样，顾客自己拥有更多的主动权，并且点餐收银流程更简单。甚至是顾客到店后就能或渠道自己上一次来就餐时所点过的餐品。

发明内容

本发明的一个目的是要提供一种智能点餐方法，用于解决客户在点餐后过长时间等待。

本发明一个进一步的目的是要使得客户可以明确知道已点菜肴的制备情况。

特别地，本发明提供了一种智能点餐方法，包括：

步骤S1，为客户提供餐饮信息并获取所述客户的点餐信息；

步骤S2，接收所述客户的点餐信息并将其进行分类；

步骤S3，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息通过信息处理单元实时反馈给所述客户。

可选地，所述客户的点餐信息包括：多种菜肴及多种菜肴的上菜时间。

可选地，将所述客户的点餐信息进行分类包括：综合每种菜肴所需制作时间和客户希望的上菜时间将菜肴进行分类，输出分类信息。

可选地，将分类信息发送给客户，以供客户修改或确认；

当客户修改后，重新将新的菜肴进行分类，输出新的分类信息，发送至客户；

当客户确认分类信息后，进入等餐阶段。

可选地，所述烹饪信息包括菜肴处于以下四个阶段：未准备阶段、准备阶段、烹制阶段和上菜阶段。

可选地，在等餐阶段中，当菜肴处于未准备阶段时，客户可直接取消所述菜肴。

可选地，在等餐阶段中，当菜肴处于准备阶段时，用户可申请取消所述菜肴，该申请获得同意后，所述菜肴取消。

可选地，在等餐阶段中，当菜肴处于烹制阶段和上菜阶段时，用户不能将其取消。

特别地，本发明提供了一种智能点餐系统，包括：

点餐单元，用于为客户提供餐饮信息并获取所述客户的点餐信息；

信息处理单元，用于接收所述客户的点餐信息并将其进行分类；

反馈单元，用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息通过信息处理单元实时反馈给所述客户。

可选地，所述点餐单元和所述反馈单元均为电子移动终端；所述信息处理单元为餐厅内部电脑。