[发明专利]一种快递取件方法及系统

说明书

本发明提供一种快递取件方法及系统，能够提高用户取件的效率、便捷性和安全性。所述方法包括：服务器向目标用户推送取件密码；在目标用户到达智能快递柜时，通过设置于所述智能快递柜上的第一采集模块，采集目标用户的语音信息并将其提交到服务器，其中，采集的语音信息包括：目标用户对着所述第一采集模块读出的取件密码；服务器提取接收到的语音信息中的取件密码和目标用户的声纹特征数据，根据提取的目标用户的声纹特征数据验证目标用户的身份是否合法，若合法，则验证提取的取件密码是否正确，若正确，则通知所述智能快递柜打开所述目标用户对应的箱门。本发明适用于快递取件操作。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是指一种快递取件方法及系统。

背景技术

目前，随着电商的迅猛发展，快递量日益成倍增长，急剧增长的快递量给整个快递行业带来了巨大的挑战，而作为快递末端最后一公里的服务平台的快递智能柜，给人们提供了便利的收取快件的新的方式，而不断的优化最后一公里的各个环节，提高效率，提升用户体验，对于整个快递行业的快速健康发展也具有重要的意义。

现有技术中，用户一般通过快递智能柜的屏幕输入取件密码，校验通过后开箱取件，为了实现取件：用户必须手动输入取件密码，当快递智能柜的屏幕较小或者在阳光比较强烈的情况下，会使得操作便利性较差。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种快递取件方法及系统，以解决现有技术所存在的手动输入取件密码引起的操作便捷性差的问题。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种快递取件方法，包括：

服务器向目标用户推送取件密码；

在目标用户到达智能快递柜时，通过设置于所述智能快递柜上的第一采集模块，采集目标用户的语音信息并将其提交到服务器，其中，采集的语音信息包括：目标用户对着所述第一采集模块读出的取件密码；

服务器提取接收到的语音信息中的取件密码和目标用户的声纹特征数据，根据提取的目标用户的声纹特征数据验证目标用户的身份是否合法，若合法，则验证提取的取件密码是否正确，若正确，则通知所述智能快递柜打开所述目标用户对应的箱门。

进一步地，在服务器向目标用户推送取件密码之前，所述方法还包括：

采集用户的语音信息，并将采集的用户的语音信息上传至服务器，其中，每个用户的语音信息与该用户的唯一标识符相关联；

服务器对接收到的用户语音信息进行分析，提取用户的声纹特征数据并保存。

进一步地，所述服务器向目标用户推送取件密码包括：

服务器通过短信和/或微信公众号向目标用户推送取件密码。

进一步地，打开的箱门的数量为1个或多个。

进一步地，所述服务器提取接收到的语音信息中的取件密码和目标用户的声纹特征数据，根据提取的目标用户的声纹特征数据验证目标用户的身份是否合法，若合法，则验证提取的取件密码是否正确，若正确，则通知所述智能快递柜打开所述目标用户对应的箱门包括：

服务器提取接收到的语音信息中的取件密码和目标用户的声纹特征数据，将提取的目标用户的声纹特征数据与服务器中预先保存的多个用户的声纹特征数据进行匹配；

若与服务器中预先存储的用户A的声纹特征数据匹配成功，则将提取的取件密码与服务器中预先存储的用户A的取件密码进行匹配；若匹配成功，则通知所述智能快递柜打开所述用户A对应的箱门；

其中，预先保存的每个用户的声纹特征数据与该用户的唯一标识符相关联。

本发明实施例还提供一种快递取件系统，包括：

服务器，用于向目标用户推送取件密码；