[发明专利]一种酒店用顾客信息管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及酒店管理技术领域，尤其涉及一种酒店用顾客信息管理系统。

背景技术

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。随着现在经济的快速发展以及生活水平的不断进步，工作外出以及外出旅游成为了我们日常生活的一部分，而在外，酒店是人们歇脚的最好去处，因此，酒店聚集这各种类型的人群，而对聚集人们进行信息管理，成为现在重要的事情，为此，我们提出了一种酒店用顾客信息管理系统。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种酒店用顾客信息管理系统。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

设计一种酒店用顾客信息管理系统，包括酒店管理中心以及多个管理子端，多个管理子端分别设置在酒店的不同分店内，并实时采集顾客的信息，进行储存后，通过无线传输模块将顾客信息远程传输至酒店管理中心，再次进行备份以及储存，且酒店管理中心能够对多个管理子端以及系统进行综合管控，并设置在酒店总部内。

优选的，所述管理子端内设置有微处理器以及多个信息识别模块，多个信息识别模块能够对顾客的身份证信息、护照信息以及驾驶证信息进行识别，并通过微处理器电性连接的数据采集模块采集顾客信息，并通过微处理器将顾客信息储存至微处理器电性连接的储存模块内，所述微处理器还电性连接有操作模块、显示模块、数据转换模块、数据暂存模块以及图像对比模块，将原始的顾客信息储存后，再次将数据经过数据转换模块进行格式转换，然后储存至数据暂存模块内，所述微处理器将数据暂存模块内的数据显示在显示模块上，由操作模块控制图像对比模块对顾客信息进行比较，从而判断顾客身份的真伪性，微处理器电性连接有数据发送器以及自动发送模块，最后将顾客信息通过自动发送模块，由数据发送器远程传输至酒店管理中心。

优选的，所述管理子端内还设置有多个摄像头，且多个摄像头设置在酒店前台的不同位置，对顾客的长相进行实时采集，并通过数据采集模块电性连接的图像采集器对摄像头进行图像采集，并传输至微处理器内，分别储存至储存模块以及数据暂存模块内，由图像对比模块对信息识别模块所采集的数据与摄像头所采集的数据进行对比，从而能够保证顾客与身份信息的一致。

优选的，所述数据暂存模块内设置有数据删除模块，在数据暂存模块内的数据使用后，对数据进行自动删除，以保证后期数据的储存。

优选的，所述酒店管理中心内设置有中央处理器以及数据接收器，数据接收器在接收到管理子端所传输的远程数据后，通过中央处理器电性连接的自动储存模块将数据预先储存至数据库内，且数据库电性连接于中央处理器，中央处理器还电性连接有显示单元、数据处理模块以及数据分类模块，在储存后，数据接收器将数据传输至数据处理模块内，对数据进行处理，且处理过程实时显示在显示单元上，处理完成后，再次将数据传输至数据分类模块内，对数据进行分类，分类条件为将远程数据按照管理子端所在的位置进行分类，经过分类后，再次将数据储存至数据库内。

优选的，所述酒店管理中心内还设置有数据加密模块以及数据解密模块，且数据加密模块以及数据解密模块分别电性连接于数据库与中央处理器，中央处理器控制数据加密模块对储存在数据库内的数据进行自动加密，以保证数据的安全，在数据正常提取时，通过数据解密模块进行解密，若是数据非正常提取，则数据解密模块不工作，能有效保证顾客信息的安全。

本发明提出的一种酒店用顾客信息管理系统，有益效果在于：该酒店用顾客信息管理系统能够对顾客信息进行判断以及储存，以便后期查阅，该系统还能够对多个酒店的信息进行管控，有效提高总店对不同分店客流量的统计以及人员管理，保证了酒店的安全运行，还降低了工作人员的劳动强度。

附图说明

图1为本发明提出的一种酒店用顾客信息管理系统的管理子端的系统框图。

图2为本发明提出的一种酒店用顾客信息管理系统的酒店管理中心的系统框图。

具体实施方式