[发明专利]一种确定科室的方法、装置及系统

说明书

本发明提供了一种确定科室的方法、装置及系统，该方法包括：获取第一数量的历史导医数据，各历史导医数据中均包括至少一个第一主诉字段及其对应的科室标识；基于历史导医数据训练导医模型，该导医模型中包括至少一个科室标识及各科室标识对应的至少一个第二主诉字段；确定外部客户端发来的患者主诉信息所对应的至少一个第三主诉字段；基于导医模型，确定该至少一个第三主诉字段对应的目标科室标识，并将目标科室标识对应的科室名称发送给客户端。患者通过自身的客户端输入主诉信息时，客户端即可将接收到的科室名称展示于患者，以使患者明确挂号科室，这一导医方式能够同时满足众多患者的咨询需求。因此，本方案能够提高患者导医体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种确定科室的方法、装置及系统。

背景技术

患者到医院看病就诊，首先需要处理的就是挂号问题。

目前，当患者对挂号科室不明确时，可以咨询医院的导医台。

但是，人工导医通常无法同时满足众多患者的咨询需求，从而导致患者导医体验不佳。

发明内容

本发明提供了一种确定科室的方法、装置及系统，能够提高患者导医体验。

为了达到上述目的，本发明是通过如下技术方案实现的：

第一方面，本发明提供了一种确定科室的方法，获取第一数量的历史导医数据，其中，每一条所述历史导医数据中均包括至少一个第一主诉字段、所述至少一个第一主诉字段对应的科室标识；基于所述第一数量的历史导医数据，训练导医模型，其中，所述导医模型中包括至少一个科室标识及每一个科室标识对应的至少一个第二主诉字段；还包括：

接收外部的客户端发来的患者主诉信息；

确定所述患者主诉信息所对应的至少一个第三主诉字段；

基于所述导医模型，确定所述至少一个第三主诉字段对应的目标科室标识；

将所述目标科室标识对应的科室名称发送给所述客户端。

进一步地，所述基于所述第一数量的历史导医数据，训练导医模型，包括：确定至少一个科室标识，其中，所述至少一个科室标识中包括有任一所述历史导医数据中的科室标识；针对所述至少一个科室标识中的每一个科室标识均执行：收集当前科室标识对应的每一个第一主诉字段；根据公式一，计算收集到的每一个第一主诉字段的出现概率；在判断出收集到的一第一主诉字段的出现概率不小于第一预设阈值时，确定该第一主诉字段对应于所述当前科室标识；

所述公式一包括：

其中，N为收集到的当前科室标识对应的全部第一主诉字段的总个数，n_i为所述全部第一主诉字段中的第i个第一主诉字段的出现次数，η_i为所述第i个第一主诉字段的出现概率。

进一步地，所述基于所述导医模型，确定所述至少一个第三主诉字段对应的目标科室标识，包括：针对所述导医模型中包括的每一个科室标识均执行：根据公式二，计算当前科室标识的匹配度；确定计算出的全部匹配度中的最大匹配度，其中，所述目标科室标识的匹配度为所述最大匹配度；

所述公式二包括：

其中，k_i为所述至少一个第三主诉字段中的第i个第三主诉字段对于当前科室标识的预设权重，n为所述至少一个第三主诉字段的个数；Y为当前科室标识的匹配度。

进一步地，每一条所述历史导医数据中还包括：所述至少一个第一主诉字段对应的疾病代码；

所述至少一个第二主诉字段划分为至少一组第四主诉字段；