[发明专利]一种自动分配任务的方法和装置

说明书

本发明提供了一种自动分配任务的方法和装置，自动分配任务的方法包括：预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个分配规则对应至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数；接收至少一个待分配任务；针对每一个待分配任务，均执行：根据当前待分配任务内容，从至少一个分配规则中，确定目标分配规则；根据目标分配规则，确定当前待分配任务内容对应的至少一个待分配对象；分别获取已确定的各个待分配对象的各个分配参数；根据已确定的各个待分配对象的各个分配参数，从已确定的各个待分配对象中，确定分配对象；将当前待分配任务分配给分配对象并更新分配对象的分配参数。本发明能够提高政府部门的办事效率。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，特别涉及一种自动分配任务的方法和装置。

背景技术

随着政府制度改革的推行，秉持着更好的服务于办事人员，政府部门开始在网上办理业务，这使得政府部门的的任务量快速增加，如何合理分配任务成为各部门关注焦点。

一般地在接到任务后，由各部门负责人将任务统一分配到下属的单位或个人，再由分配到任务的下属的单位或个人来执行任务。

然而，随着任务量的日益增长，单纯依靠部门负责人无法做到及时地将任务分配给下属的单位或个人，从而降低了政府部门的办事效率。

发明内容

本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法和装置，能够提高政府部门的办事效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法，

预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数；

还包括：

接收至少一个待分配任务；

针对每一个所述待分配任务，均执行：

根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；

根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；

分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；

根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；

将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。

优选地，每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；

所述根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则，包括：

从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；

在所述至少一个分配规则中，查找只包括获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。

优选地，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；

所述根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：

根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；

根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后，各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。

优选地，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；