[发明专利]数据处理方法和装置

说明书

本发明公开了一种数据处理方法和装置。该方法包括：采集用户行为数据；根据采集的用户行为数据确定各个功能的使用情况；根据各个功能的使用情况对各个功能进行调整。通过本发明，达到了根据用户的使用数据优化软件功能的效果。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种数据处理方法和装置。

背景技术

餐饮管理软件的设计者在设计产品的时候通常都很想知道自己设计的产品是否有 人使用，产品中的功能使用频率和效果怎么样。如果知道了这些东西，对于产品设计 者在产品设计的思路和后续产品设计的延续上，以及产品使用体验和优化改进上都会 有很大的帮助。

传统C/S结构的收银软件，很难获取到使用者对于产品的反馈和使用行为分析，一般想知道用户的反馈，都是通过调查问卷的形式进行，这种方式效率较低，并且往 往无法得知用户的真实意愿。

针对相关技术中无法对用户行为进行分析以优化软件功能的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种数据处理方法和装置，以解决现有技术中无法对用户行为进行分析以优化软件功能的问题。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种数据处理方法，包括： 采集用户行为数据；根据采集的所述用户行为数据确定各个功能的使用情况；根据所 述各个功能的使用情况对所述各个功能进行调整。

进一步地，根据采集的所述用户行为数据确定各个功能的使用情况，包括：根据采集的所述用户行为数据确定所述各个功能的使用频率，根据所述各个功能的使用情 况对所述各个功能进行调整，包括：在第一功能的使用频率小于第一预设频率的情况 下，确定删除所述第一功能，其中，所述第一功能为任意功能。

进一步地，根据所述各个功能的使用情况对所述各个功能进行调整，还包括：在第二功能的使用频率大于第二预设频率的情况下，确定将所述第二功能重点展示，其 中，所述第二功能为任意功能，所述第二预设频率大于所述第一预设频率。

进一步地，在采集用户行为数据之后，所述方法还包括：绘制用户点击展示页面得到的热力图；根据所述热力图确定点击高频区域和点击低频区域；根据所述点击高 频区域和所述点击低频区域确定所述用户的操作习惯；根据所述用户的操作习惯调整 所述展示页面。

进一步地，在采集用户行为数据之后，所述方法还包括：根据采集的所述用户行为数据确定所述用户的操作流程；将所述用户的操作流程与预设操作流程进行比较， 得到比较结果；根据所述比较结果确定是否对所述预设操作流程进行改进。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种数据处理装置，包括： 采集单元，用于采集用户行为数据；第一确定单元，用于根据采集的所述用户行为数 据确定各个功能的使用情况；第一调整单元，用于根据所述各个功能的使用情况对所 述各个功能进行调整。

进一步地，所述第一确定单元用于：根据采集的所述用户行为数据确定所述各个功能的使用频率，所述第一调整单元用于：在第一功能的使用频率小于第一预设频率 的情况下，确定删除所述第一功能，其中，所述第一功能为任意功能。

进一步地，所述第一调整单元还用于：在第二功能的使用频率大于第二预设频率的情况下，确定将所述第二功能重点展示，其中，所述第二功能为任意功能，所述第 二预设频率大于所述第一预设频率。

进一步地，所述装置还包括：绘制单元，用于在所述采集单元采集用户行为数据之后，绘制用户点击展示页面得到的热力图；第二确定单元，用于根据所述热力图确 定点击高频区域和点击低频区域；第三确定单元，用于根据所述点击高频区域和所述 点击低频区域确定所述用户的操作习惯；第二调整单元，用于根据所述用户的操作习 惯调整所述展示页面。