[发明专利]时间预估方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种时间预估方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，所述时间预估方法包括：获取预定时间段内一个或多个预定服务的预估完成时间和实际完成时间；通过所述一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间确定服务修正时间；根据所述服务修正时间调整当前服务的预估完成时间。本公开能够基于实时发生的影响因素对于当前服务的预估完成时间进行实时修正，最终能够有效提高商家或者服务提供商的服务质量，增强用户体验。

技术领域

本公开涉及信息处理技术领域，具体涉及一种时间预估方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，越来越多的商家或者服务提供商通过互联网平台来为用户提供服务，并力求提高服务质量，增强用户体验，争取更多的用户订单，以提升现有资源的利用率，为商家或者服务提供商创造更多的价值。比如，某些餐饮商家会提供完成用户所点餐品的预估时间，有些医院能够提供预约就诊号码的预估就诊时间等等，这些商家或者服务提供商对于预定服务完成时间的预估能够节省用户的等待时间，提高其服务质量，增强用户体验，但是目前预定服务完成时间的预估准确率还远远达不到用户的需求。

发明内容

本公开实施例提供一种时间预估方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种时间预估方法。

具体的，所述时间预估方法，包括：

获取预定时间段内一个或多个预定服务的预估完成时间和实际完成时间；

通过所述一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间确定服务修正时间；

根据所述服务修正时间调整当前服务的预估完成时间。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述预定时间段为所述当前服务开始时间算起向前的一段时间。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述获取预定时间段内一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间，包括：

确定预定时间段内一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间的误差值；

获取所述误差值大于预设阈值的一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述通过一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间确定服务修正时间，包括：

计算所述一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间的误差的加权平均值，得到所述服务修正时间。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，计算所述误差值的加权平均值时，所述误差值的权重与所述一个或多个服务的实际完成时间成反比。

第二方面，本公开实施例中提供了一种时间预估装置。

具体的，所述时间预估装置，包括：

获取模块，被配置为获取预定时间段内一个或多个预定服务的预估完成时间和实际完成时间；

确定模块，被配置为通过所述一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间确定服务修正时间；

调整模块，被配置为根据所述服务修正时间调整当前服务的预估完成时间。

结合第二方面，本公开在第二方面的第一种实现方式中，所述预定时间段为所述当前服务开始时间算起向前的一段时间。

结合第二方面，本公开在第二方面的第一种实现方式中，所述获取模块，包括：

确定子模块，被配置为确定预定时间段内一个或多个服务的预估完成时间和实际完成时间的误差值；