[发明专利]一种数据处理方法、装置及电子设备

说明书

本发明公开了一种数据处理方法及电子设备，通过接收用户已完成的输入内容，检测用户当前的输入状态，输入状态包括：正在输入及未输入，根据用户当前的输入状态确定是否进行输入内容解析，若是，对输入内容进行自然语言处理，得到处理结果。本方案通过在接收到用户已完成的输入内容时，对用户当前的输入状态进行检测，只有满足预定条件时，才进行后续内容解析，在进一步生成问题回复，使得生成的问题回复为针对用户的全部输入，而非只是一次输入，解决了现有技术中只要接收到用户的输入，即进行自然语言NLP处理所造成的回答片面或回答的内容并非用户想要了解的内容的问题，提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及控制领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置及电子设备。

背景技术

随着人工智能的发展，智能客服系统应用也越来越广泛，相比人工客服，智能客服系统具有应答迅速的显著优势。

然而，在特定场景下，若用户连续输入不止一句话时，智能客服系统会在每接收到一句话就快速响应，这就容易造成当用户通过多次输入来表达一个问题时，智能客服系统会针对用户的每一次输入进行响应，从而导致对用户提出的问题回答片面，或所回答的内容并非用户通过多次输入想要表达的一个问题的答案，为用户使用该智能客服系统带来不便。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种数据处理方法、装置及电子设备，以解决现有技术中智能客服系统针对用户的每次输入进行响应，造成的回答片面或回答的内容并非用户想要了解的内容，从而为用户带来不便的问题，其具体方案如下：

一种数据处理方法，包括：

当接收到用户已完成的输入内容时，检测用户当前的输入状态，所述输入状态包括：正在输入及未输入；

根据所述用户当前的输入状态确定是否进行输入内容解析；

若是，对所述输入内容进行自然语言处理，得到处理结果。

进一步的，所述根据所述用户当前的输入状态确定是否进行输入内容解析，包括：

当检测到所述用户当前的输入状态为正在输入时，暂停对所述输入内容进行解析；

当检测到所述用户当前的输入状态为未输入时，对所述输入内容进行自然语言处理。

进一步的，所述根据所述用户当前的输入状态确定是否进行输入内容解析，包括：

当检测到所述用户当前的输入状态为正在输入时，暂停对所述输入内容进行解析；

当接收到用户已完成的第二输入内容时，检测用户当前的输入状态；

当检测到所述用户当前的输入状态为未输入时，对所述输入内容及所述第二输入内容进行自然语言处理。

进一步的，所述检测用户当前的输入状态，包括：

检测用户操作界面的焦点位置。

进一步的，包括：

当检测到所述焦点位置在输入区域时，判断在第一预设时间内是否接收到用户的输入操作；

若是，则当前的输入状态为正在输入；否则，为未输入。

进一步的，所述检测用户操作界面的焦点位置，包括：

检测用户操作界面的焦点在第二预设时间内是否未发生移动；

若是，则用户当前的输入状态为未输入；否则，为正在输入。

一种电子设备，包括：处理器及输入装置，其中：

所述输入装置用于输入内容；