[发明专利]医院挂号排队辅助系统及方法

说明书

本发明公开了一种医院挂号排队辅助系统及方法，涉及医疗信息服务领域，该方法包括服务器验证移动端登录用户是否是有权用户，服务器发送病症选项至移动端，移动端的用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结果至服务器，用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，用户缴费成功后服务器根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果，服务器根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表，服务器发送挂号排队列表至移动端。本医院挂号排队辅助系统及方法能够更加效率的指引患者就诊。

技术领域

本发明涉及医疗信息服务领域，具体涉及一种医院挂号排队辅助系统。

背景技术

在医院就医之前，患者会在前台医务人员处进行挂号排队，但是如果就医人员较多时，则需要患者长时间排队挂号等待医务人员挂号并分配患者至各个医生，医务人员在这种挂号模式下十分繁忙。而在患者不了解排队状况，或者排队时间过长后，容易积累不满情绪与医务人员发生争执。同时，在患者需要上厕所或者其他事务时就需要离开后返回再重新排队，十分不便。

随着技术的提升，医院设置了挂号机，使得医务人员仅需再附近指导患者即可，挂号更加效率，但是部分患者在不了解挂号机使用方式的情况下宁愿去挂号窗口挂号、此外人数过多时候挂号机前仍需要排队、挂号机读取写入磁卡常有错误发生，使得这种替代医务人员的办公方式并不可靠。此外，各种病症的患者聚集在一起排队十分容易交叉感染，产生较大的疫情。为了解决这一问题，部分医院采用读取标签或者无线预约通知的方式帮助相关医务人员更快的获取患者的信息。

但是这些方式仍然存在缺陷，首先由于需要患者在预约后到挂号机或者医务人员的挂号窗口进行缴费以及确认，患者仍然需要排队，医务人员仍然需要面对大量患者；其次，患者仍然不知道排队人数及医院相关科室医生的就诊状况。同时患者生病前往医院途中已经延误了一部分的治疗时间，再进行长时间的排队可能加重患者的病情。而对于部分身体残疾或者病情较重的患者，排队挂号是难以完成的。因此亟须一种系统及方法能够挂号收费的同时直接根据患者的病症分配到各个科室医生位置进行治疗或等待。

此外，在现有的移动挂号系统中，部分患者由于自身原因不再就诊，而挂号队列仍然存有其排队信息，使得队列虚假以及导致分配有误差。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的在于提供一种医院挂号排队辅助系统及方法，使得医院能够更效率的帮助医务人员处理挂号、缴费工作，并直接指引患者在各个科室医生进行排队，同时通知患者排队状态。

为达到以上目的，本发明采取的技术方案是：

一种医院挂号排队辅助方法，其特征在于包含以下步骤：

S1：服务器验证移动端登录用户是否是有权用户，是则进入步骤S2，否则向移动端发送未授权信息并重新开始步骤S1；

S2：服务器发送病症选项至移动端，移动端的用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结果至服务器，进入步骤S3，所述病症选项包括：生病部位选项、生病部位感觉选项、病症部位状态选项；

S3：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，如果用户缴费成功则转入步骤S4，否则发送缴费失败信息并重新开始步骤S3；

S4：服务器根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果，转入步骤S5；

S5：服务器根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表，转入步骤S6；

S6：服务器发送挂号排队列表至移动端。

在上述技术方案的基础上，步骤S3具体为：

S301：服务器向移动端用户确认是否预约挂号排队，否则进入步骤S302，是则进入步骤S303；

S302：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，缴费成功后转入步骤S4，否则重复步骤S302；