[发明专利]订单处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种订单处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，所述方法包括：识别语音输入的订单信息；从识别出的订单信息中提取订单特征信息；从当前用户的历史订单信息中检索与所述订单特征信息匹配度满足预设条件的历史订单；基于检索到的历史订单生成新订单，利用语音识别技术并通过对历史订单检索。本公开实施例简化了用户下订单的操作，节约了用户的下单时间,提升了用户的体验.从项目提供方而言,使用户易于找到历史订单的项目提供方，能够增加用户下单的单量。

技术领域

本公开涉及语音识别技术领域，具体涉及一种订单处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，互联网已经深入到各个领域。网络上出现了众多的购物平台、外卖平台、租房平台、打车平台等信息平台。这些信息平台上的信息、产品或服务的提供方(简称为商户)会提供各种各样的信息、产品或服务。

另一方面,随着人工智能的发展,语音识别技术得到很好的发展,诸如语音助手之类的语音识别应用已经成为当代各种终端设备内置的应用。人们可以通过诸如计算机、手机等终端的语音助手操作各种应用。例如，用户可以通过语音识别与其他应用进行交互。

发明内容

在实际应用中，发明人发现：相关技术中，用户难以通过语音识别技术在信息平台上下订单。当用户通过语音识别技术下订单时，难以根据用户自己的历史订单信息生成符合用户需求的新订单，这为用户的新订单操作带来了不便。

本公开实施例提供一种订单处理方法、装置及电子设备。

第一方面，本公开实施例中提供了一种订单处理方法，包括：

识别语音输入的订单信息；

从识别出的订单信息中提取订单特征信息；

从当前用户的历史订单信息中检索与所述订单特征信息匹配度满足预设条件的历史订单；

基于检索到的历史订单生成新订单。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，还包括：

根据所述订单特征信息确定是否要从特定项目提供方下订单；

其中，所述从当前用户的历史订单信息中检索与所述订单特征信息匹配度满足预设条件的历史订单为：

当确定不从特定项目提供方下订单时，从当前用户的历史订单信息中检索与所述订单特征信息匹配度满足预设条件的历史订单。

结合第一方面的第一种实现方式，本公开在第一方面的第二种实现方式中，还包括：

当确定从特定项目提供方下订单时，基于所述订单特征信息生成向所述特定项目提供方下的新订单。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式，本公开在第一方面的第三种实现方式中，所述订单特征信息包括以下信息中的至少一个：时间特征信息、地点特征信息、项目提供方特征信息、项目特征信息。

结合第一方面的第三种实现方式，本公开在第一方面的第四种实现方式中，所述从当前用户的历史订单信息中检索与所述订单特征信息匹配度满足预设条件的历史订单，包括：

从当前用户的历史订单信息中检索与从所述订单信息中提取出的时间特征信息、地点特征信息、项目提供方特征信息和项目特征信息匹配度满足预设条件的历史订单。

结合第一方面的第三种实现方式，本公开在第一方面的第五种实现方式中，所述根据所述订单特征信息确定是否要从特定项目提供方下订单，包括：

根据从所述订单信息中提取出的地点特征信息和项目提供方特征信息确定特定项目提供方；