[发明专利]家庭宽带感知故障定位的方法及装置

说明书

本发明实施例公开一种家庭宽带感知故障定位的方法及装置，能提高家庭宽带故障定位的效率。方法包括：获取家庭宽带故障告警信息，确定出所述家庭宽带故障告警信息对应的数据对象点，其中，每一个数据对象点包括7个指标分量，每一个指标分量对应一种家庭宽带网络设备的告警关键指标；确定所述数据对象点所属的矩形单元格，将所述数据对象点所属的矩形单元格作为稠密矩形单元格，并对所述稠密矩形单元格进行聚类；根据聚类的结果以及预设的告警关联规则，定位故障源；根据所述故障源定位家庭宽带故障。

技术领域

本发明实施例涉及互联网领域，具体涉及一种家庭宽带感知故障定位的方法及装置。

背景技术

现有技术中，图形化的宽带故障端到端诊断方法，包括宽带接入设备连接关系的图形化展现、接入设备和连接线路的运行状态展示和故障场景对应的排障处理建议展示。该技术从用户维度入手，结合富客户端技术Flex，依托装维人员的一线维护经验，提供一种快速诊断方法，具体技术方法如下：

1、以资源系统中的数据为基础，按用户维度为起点，汇总用户上网终端和宽带接入服务器之间的拓扑关系；

2、以告警系统中的数据为基础，汇总拓扑中各级设备的活动告警信息，包括ONT、分光器、OLT、汇聚交换机、BRAS和Radius服务；

3、对活动告警数据进行分类处理，关联对应的故障处理模板；

4、用Flex技术展示用户端到Radius认证服务器端的设备拓扑结构；

5、以用户宽带账号为入口，向上级联获取设备信息在拓扑上展现；

6、根据设备关联活动告警信息，在拓扑上展示需要呈现的故障点；

7、根据告警信息，匹配对应的故障处理模板，在前段展示。

但是，现有技术存在如下缺点：互联网家庭宽带感知故障发生后，告警信息全面，网络拓扑结构及网管资源清晰明确，需要对每台设备各种告警进行一一比对、分析，定位时间较长，效率低下。

发明内容

针对现有技术存在的缺陷，本发明实施例提供一种家庭宽带感知故障定位的方法及装置。

一方面，本发明实施例提出一种家庭宽带感知故障定位的方法，包括：

获取家庭宽带故障告警信息，确定出所述家庭宽带故障告警信息对应的数据对象点，其中，每一个数据对象点包括7个指标分量，每一个指标分量对应一种家庭宽带网络设备的告警关键指标；

确定所述数据对象点所属的矩形单元格，将所述数据对象点所属的矩形单元格作为稠密矩形单元格，并对所述稠密矩形单元格进行聚类，其中，所述矩形单元格互不相交，所述矩形单元格组成7维告警关键指标空间，每一维告警关键指标空间对应一种家庭宽带网络设备；

根据聚类的结果以及预设的告警关联规则，定位故障源；

根据所述故障源定位家庭宽带故障。

另一方面，本发明实施例提出一种家庭宽带感知故障定位的装置，包括：

确定单元，用于获取家庭宽带故障告警信息，确定出所述家庭宽带故障告警信息对应的数据对象点，其中，每一个数据对象点包括7个指标分量，每一个指标分量对应一种家庭宽带网络设备的告警关键指标；

聚类单元，用于确定所述数据对象点所属的矩形单元格，将所述数据对象点所属的矩形单元格作为稠密矩形单元格，并对所述稠密矩形单元格进行聚类，其中，所述矩形单元格互不相交，所述矩形单元格组成7维告警关键指标空间，每一维告警关键指标空间对应一种家庭宽带网络设备；

故障源定位单元，用于根据聚类的结果以及预设的告警关联规则，定位故障源；

故障定位单元，用于根据所述故障源定位家庭宽带故障。