[发明专利]照护媒合及预测系统及方法

说明书

一种照护媒合及预测系统及方法。照护媒合系统具有通讯装置、储存装置、以及控制器。通讯装置提供连线至网际网络以及网际网络上的照护需求端装置以及照护服务端装置。储存装置储存计算机可读取的指令或程序码。控制器耦接至通讯装置及储存装置，从储存装置载入并执行指令或程序码以执行照护媒合方法：透过所述通讯装置从所述照护需求端装置接收一照护需求者的一照护需求；透过所述通讯装置从所述照护服务端装置接收多个照护人员的多个可供服务设定；分析所述可供服务设定以决定所述照护人员中符合所述照护需求的一或多个特定照护人员；以及透过所述通讯装置将所述特定照护人员与所述照护需求者进行配对。

技术领域

本申请主要关于需求媒合技术，特别是有关于一种基于共享经济模式的照护媒合系统及方法。

背景技术

随着全球人口老化的趋势逐渐明显，对于医疗及照护的需求也愈来愈高，以欧洲为例，预计65岁以上老人即将来到所有人口的20％，而医疗照护的费用更可能超过国内生产毛额(Gross Domestic Product，GDP)的10％。同样地，中国台湾人口老化问题也一样日益严重，根据经建会在2010年中的推估，台湾65岁以上人口占总人口比例，可望在2020年达16.3％，2030年进一步推升至24.4％。

医疗照护一般可大致分为在医疗机构内提供的医疗照护服务、以及居家医疗/照护两种不同的方式，其中居家医疗/照护能够让照护人员直接到病患的居住场所提供专业的医疗/照护服务，对于慢性病及病况稳定的病患来说通常是更舒适且便利的选择，因此，居家医疗/照护的需求明显有逐年升高的趋势。

然而，以居家医疗/照护的供给面来说，具备执照的照护人员其总人数却远低于实际投入居家照护领域的人数，主要原因之一是许多照护人员无法配合一般医疗机构常见的日班、小夜班、及大夜班的轮班模式，而无法任职于医疗机构，这些专业的人力资源于是被迫转业，于是造成居家照护领域的人力短缺。

另一方面，在居家医疗/照护领域，一般是由人力中介公司来媒合照护需求者以及照护人员，然而，媒合的过程复杂且缓慢，尤有甚者，人力中介公司最后所媒合到的照护人员常常无法符合照护需求者的真正需求。

发明内容

为了解决上述问题，本申请提出一种共享经济模式的健康照护媒合及预测系统/方法，能达成照护需求者以及照护人员之间快速且有效的媒合，不仅增加照护人员的就业弹性，同时还能针对照护需求者端提供个人化的居家医疗/照护服务。

本申请的第一实施例提供了一种照护媒合系统(health care matchingsystem)，包括一通讯装置、一储存装置、以及一控制器。所述通讯装置是用以提供连线至网际网络以及网际网络上的一照护需求端装置以及多个照护服务端装置。所述储存装置是用以储存计算机可读取的多个指令或程序码。所述控制器是耦接至所述通讯装置及所述储存装置，用以从所述储存装置载入并执行所述指令或程序码以执行一照护媒合方法，包括：透过所述通讯装置从所述照护需求端装置接收一照护需求者的一照护需求；透过所述通讯装置从所述照护服务端装置接收多个照护人员的多个可供服务设定；分析所述可供服务设定以决定所述照护人员中符合所述照护需求的一或多个特定照护人员；以及透过所述通讯装置将所述特定照护人员与所述照护需求者进行配对。

本申请的第二实施例提供了一种照护媒合方法，适用于具备网络连线功能的一服务器，所述照护媒合方法包括以下步骤：从网际网络上的一照护需求端装置接收一照护需求者的一照护需求；从网际网络上的多个照护服务端装置接收多个照护人员的多个可供服务设定；分析所述可供服务设定以决定所述照护人员中符合所述照护需求的一或多个特定照护人员；以及透过网际网络将所述特定照护人员与所述照护需求者进行配对。