[发明专利]基于微信平台的技术监督服务系统和方法

权利要求书

1.一种基于微信平台的技术监督服务系统，其特征在于，包括：微信客户端和内网服务器，

所述微信客户端，用于接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至所述内网服务器；

所述内网服务器，用于接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。

2.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务系统，其特征在于，所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。

3.如权利要求2所述的一种基于微信平台的技术监督服务系统，其特征在于，所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。

4.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务系统，其特征在于，还包括外网服务器和故障诊断系统；

故障诊断系统将设备故障信息发送至外网服务器；

外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；

内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。

5.一种基于微信平台的技术监督服务方法，其特征在于，包括以下步骤：

微信客户端接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至内网服务器；

所述内网服务器接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；

接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。

6.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务方法，其特征在于，所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。

7.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务方法，其特征在于，所述内网服务器还包括外网服务器和故障诊断系统；

故障诊断系统将设备故障信息发送至外网服务器；

外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；

内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。

8.如权利要求2所述的一种基于微信平台的技术监督服务系统，其特征在于，所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。

9.一种技术监督服务服务器，其特征在于，

接收微信客户端发送的技术监督请求申请，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。

10.如权利要求9所述的一种技术监督服务服务器，其特征在于，所述服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。