[发明专利]应用于停车场的智能化问题处理方法、服务器和终端设备

说明书

本发明公开了一种应用于停车场的智能化问题处理方法、服务器、终端设备和计算机可读存储介质。该方法包括：向位于停车场的终端设备下发用于解决问题的脚本程序；获取一个或多个问题处理策略信息；每个问题处理策略信息包括：事件标识信息，和该事件对应的预警条件信息；接收位于停车场的终端设备上的脚本程序上报的关于指定事件的描述信息；根据接收到的指定事件的描述信息判断是否满足该指定事件对应的预警条件，如果满足则向发送该指定事件的描述信息的终端设备上的脚本程序发送问题解决指令。可见，通过本方案，对问题进行及时的处理，提高问题处理效率，保证收费管理系统的正常工作，同时还可以解放人力，节约人力成本。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种应用于停车场的智能化问题处理方法、服务器、终端设备和计算机可读存储介质。

背景技术

智能化科技对停车场的收费管理系统产生了巨大的影响，停车场的收费已经由单纯的人工收费提升为各种收费方式的混合形式，例如电子收费、扫码收费、现金收费和纸质优免券收费等。但是，由于停车场的收费管理系统会处理大量的停车记录信息，面对重负荷的运行，系统的稳定性就会是影响车场运行的关键因素之一，但是在实际运行时，系统不可避免会出现各种问题，面对系统出现的问题，通常情况下是进行人工处理，这会为处理人员带来繁重的工作量，容易导致处理问题的时间会相对滞后，处理效率不高，会影响收费管理系统的正常工作。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的应用于停车场的智能化问题处理方法、服务器、终端设备和计算机可读存储介质。

依据本发明的一个方面，提供了一种应用于停车场的智能化问题处理方法，所述方法包括：

向位于停车场的终端设备下发用于解决问题的脚本程序；

获取一个或多个问题处理策略信息；每个问题处理策略信息包括：事件标识信息，和该事件对应的预警条件信息；

接收位于停车场的终端设备上的脚本程序上报的关于指定事件的描述信息；

根据接收到的指定事件的描述信息判断是否满足该指定事件对应的预警条件，如果满足则向发送该指定事件的描述信息的终端设备上的脚本程序发送问题解决指令。

可选地，该方法进一步包括：

保存问题处理日志；

和/或，

通过指定通道发送问题处理结果通知。

可选地，

所述问题处理策略信息包括：表示终端设备的磁盘存储空间的标识信息，和磁盘使用率阈值；

所述接收位于停车场的终端设备上的脚本程序上报的关于指定事件的描述信息包括：定期或不定期接收位于停车场的终端设备上的脚本程序上报的该终端设备的磁盘使用率；

所述根据接收到的指定事件的描述信息判断是否满足该指定事件对应的预警条件，如果满足则向发送该指定事件的描述信息的终端设备上的脚本程序发送问题解决指令包括：判断上报的磁盘使用率是否大于磁盘使用率阈值，如果大于则满足预警条件，向脚本程序发送清理磁盘的指令。

可选地，

所述问题处理策略信息包括：表示终端设备的软件版本的标识信息，和终端设备的软件版本低于最新版本的条件信息；

所述接收位于停车场的终端设备上的脚本程序上报的关于指定事件的描述信息包括：定期或不定期接收位于停车场的终端设备上的脚本程序上报的该终端设备的软件版本信息；