[发明专利]数据处理方法、系统、计算机系统及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种数据处理方法，包括：

获取用于评论目标对象的多条评论信息；

将获取的所述多条评论信息输入对应的神经网络，使得所述神经网络能够基于所述多条评论信息输出标准评价指标的得分，其中，所述标准评价指标的得分可用于作为对所述目标对象进行评级的参考数据；以及

基于所述神经网络输出的所述标准评价指标的得分，对所述目标对象进行评级。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

从所述多条评论信息中提取用于描述所述目标对象的服务质量和/或服务指标的描述信息；以及

基于提取的所述描述信息，得到关于所述服务质量和/或服务指标的标签，其中，所述标签也可用于作为对所述目标对象进行评级的参考数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：

将所述标签标记到所述目标对象上。

4.根据权利要求2所述的方法，其中，基于提取的所述描述信息，得到关于所述服务质量和/或服务指标的标签包括：

基于提取的所述描述信息从预先设定的对象描述标签中匹配出关于所述服务质量和/或服务指标的所述标签。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述方法还包括：

在基于提取的所述描述信息从预先设定的对象描述标签中匹配不出关于所述服务质量和/或服务指标的所述标签的情况下，将所述描述信息转化为对应的标签；以及

将转化得到的所述对应的标签存入对象描述标签库中。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述神经网络基于所述多条评论信息输出所述标准评价指标的得分的过程中：

将不同用户对所述目标对象的6评价标准进行归一化处理，得到对应的归一化的评价标准；以及

使得所述神经网络基于所述多条评论信息，在所述归一化的评价标准的基础上输出所述标准评价指标的得分。

7.一种数据处理系统，包括：

获取模块，用于获取用于评论目标对象的多条评论信息；

输出模块，用于将获取的所述多条评论信息输入对应的神经网络，使得所述神经网络能够基于所述多条评论信息输出标准评价指标的得分，其中，所述标准评价指标的得分可用于作为对所述目标对象进行评级的参考数据；以及

评级模块，用于基于所述神经网络输出的所述标准评价指标的得分，对所述目标对象进行评级。

8.根据权利要求7所述的系统，其中，所述系统还包括：

提取模块，用于从所述多条评论信息中提取用于描述所述目标对象的服务质量和/或服务指标的描述信息；以及

第一处理模块，用于基于提取的所述描述信息，得到关于所述服务质量和/或服务指标的标签，其中，所述标签也可用于作为对所述目标对象进行评级的参考数据。

9.根据权利要求8所述的系统，其中，所述系统还包括：

第二处理模块，用于将所述标签标记到所述目标对象上。

10.根据权利要求8所述的系统，其中，第一处理模块还用于，基于提取的所述描述信息从预先设定的对象描述标签中匹配出关于所述服务质量和/或服务指标的所述标签。

11.根据权利要求10所述的系统，其中，所述系统还包括：

转化模块，用于在基于提取的所述描述信息从预先设定的对象描述标签中匹配不出关于所述服务质量和/或服务指标的所述标签的情况下，将所述描述信息转化为对应的标签；以及

存储模块，用于将转化得到的所述对应的标签存入对象描述标签库中。