[实用新型]一种可以远程故障诊断的互联网电视

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种电视，特别是一种可以远程故障诊断的互联网电视。

背景技术

随着智能电视推广、互联网技术的发展，电视功能越来越强大，电视内部系统也越来越复杂，导致故障存在概率越来越高。工作人员对电视故障进行定位分析，定位分析很大程度依赖于读取系统运行时产生的打印信息（即LOG信息）和相关调试命令，进而对故障进行定位。而在电视售出后，电视出现故障，客户都无法获取系统运行时产生的打印信息和相关调试命令，因此一般情况都需要工程师到现场进行分析，这种模式造成售后成本高，问题处理不及时，并且维修时间过长，并且以往是在电视运行过程中对相关调试命令直接进行调取，导致结果不准确，并且没有相应的记录。

实用新型内容

为解决上述技术问题，本实用新型的目的是提供一种可以远程故障诊断的互联网电视。

本实用新型采用的技术方案是：

一种可以远程故障诊断的互联网电视，包括电视本体，电视本体内部设置有

集成控制模块，用于驱动电视本体运作；

存储单元，与集成控制模块电性连接以储存集成控制模块的系统运行时产生的打印信息；

互联网模块，与集成控制模块电性连接以使集成控制模块通过互联网与外部的终端控制平台通讯连接，进而将打印信息发送到终端控制平台。

所述互联网模块包括串口转网口模块以及用于与外部网线连接的网口，该串口转网口模块分别与集成控制模块、存储单元电性连接。

本实用新型的有益效果：

本实用新型电视，集成控制模块控制电视本体运作，系统运行时产生打印信息，并且储存在存储单元中，储存的信息采取循环覆盖的模式，当系统运行出现故障时，集成控制模块将打印信息从存储单元中调取，并且通过互联网发送到终端控制平台，工作人员查看打印信息，分析出故障原因，即可给出维修方案，此模式维修成本低，维修效率高。

附图说明

下面结合附图对本实用新型的具体实施方式做进一步的说明。

图1是本实用新型电视的原理图。

具体实施方式

如图1所示，本实用新型电视，包括电视本体1，电视本体1内部设置有集成控制模块2、存储单元3、互联网模块4，集成控制模块2可采用SOC集成芯片，内含CPU、时钟电路、定时器以及外围设备等，以驱动电视本体1运作，存储单元3与集成控制模块2电性连接以储存集成控制模块2的系统运行时产生的打印信息。

互联网模块4与集成控制模块2电性连接以使集成控制模块2通过互联网与外部的终端控制平台5通讯连接，进而将打印信息发送到终端控制平台5，并且终端控制平台5还可能将反馈命令发送到集成控制模块2。

互联网模块4包括串口转网口模块41以及用于与外部网线连接的网口42，该串口转网口模块41分别与集成控制模块2、网口42电性连接，此处串口转网口模块41可由物理设备或者软件虚拟驱动程序实现。

集成控制模块2控制电视本体1运作，系统运行时产生打印信息和调试命令，并且储存在存储单元3中，储存的信息采取循环覆盖的模式，当系统运行出现故障时，只需要用户将电视通过网口42接上网络，然后通电打开电视，集成控制模块2将打印信息从存储单元3中调取，同时每台电视都有独立的ID，集成控制模块2会将ID信息、打印信息通过互联网发送到终端控制平台5，其中，也可以将系统运行时产生的调试命令发送到终端控制平台5，工作人员查看打印信息和调试命令，分析出故障原因，即可给出维修方案，此模式维修成本低，维修效率高。

本设计采用存储单元3储存打印信息，集成控制模块2将打印信息发送，使得结果更加稳定。

本设计对大部分软件引起的故障，终端控制平台5将维修方案告知用户，在用户的简单配合下，通过远程就可以得到解决，同时也有利于硬件故障的定位，极大降低了售后成本，提升售后服务速度。

以上所述仅为本实用新型的优先实施方式，本实用新型并不限定于上述实施方式，只要以基本相同手段实现本实用新型目的的技术方案都属于本实用新型的保护范围之内。