[实用新型]航空货物提货手续自助办理柜员机

说明书

技术领域

本专利涉及一种航空货物提货单据填开装置，特别是一种航空货物提货手续自助办理柜员机。

背景技术

提取航空货物必须经过四个步骤：首先要查询货物是否到达，然后确认提货人是否是货物的真实货主，确认身份后机场货站还要收取一定的提货费用，最后形成一个确认货物货单号，提货人身份以及已经付好提货费的凭证，再持有该凭证去仓库提取货物。目前航空货物的基础提货凭证为航空公司货单提货联，是航空公司七联货运单中的一联，在出发机场完成货单填开后，提货联与目的站存根联一次随飞机到达目的站，由目的站手写或输入到达货系统完成登记，并在到达货营业厅保存，提货人手持身份证等有效身份证件，由货运员通过目测或验证器确认身份后，收取现金，在存根联上填写身份证证件并签字，并把提货联交给提货人完成提货。此形式信息化程度低，且航空公司已普遍逐步淘汰纸质货单，因而无法提供存根联供提货人签字。在查询货物是否到达时，货运人需要反复翻找纸质到达货单，易造成混乱和疲劳。验证身份时目测验证方式容易造成失误，现金支付也无法适应日益广泛的手机支付方式。由于以上提货手续必须在营业厅进行，营业厅往往与提货处有较远距离。提货人在正常情况下，也需要往返奔波才能完成提货，效率低下，难以适应我国航空货运的快速发展，此矛盾在大型航空货站的显现尤为突出。

发明内容

本专利所要解决的技术问题是提供一种航空货物提货手续自助办理柜员机，由货主自主操作机器，既可自助完成查询、验证、付款、制单全过程，充分发挥信息化设备在处理重复性工作上的优势，最大程度削减人工柜台处理正常情况的工作量，而把主要精力用在不正常货物的妥善处理上。此自助机在货运提货处直接安装，非特殊情况提货人不必再前往营业厅办理业务，进而简化流程，提高提货效率。

为了实现解决上述技术问题的目的，本发明采用了如下技术方案：

航空货物提货手续自助办理柜员机，包括：柜员机终端、支付终端、身份识别系统、报警器、提货单打印机；

其中，柜员机终端包括主机和触摸屏，触摸屏作为主机的显示输出设备和信息输入设备，主机的信息输出到触摸屏，触摸屏同时输入基础信息；

支付终端、身份识别系统、报警器、提货单打印机均与柜员机终端连接；

身份识别系统包括身份证识别器、摄像头，均直接和柜员机终端连接；用以输入客户身份信息和别客户的面部特征；

报警器用以在柜员机终端接到身份识别异常信号时发出报警信号；

支付终端将支付结果输入到柜员机终端；

柜员机终端控制提货单打印机进行打印操作。

进一步具体的，所述的航空货物提货手续自助办理柜员机，还可以配备二维码扫描器，二维码扫描器与柜员机终端连接，用于通过二维码输入货物信息，代替手工输入。

进一步具体的，所述的航空货物提货手续自助办理柜员机，还可以配备指纹采集器，指纹采集器与柜员机终端连接。指纹采集器用于在进入身份识别步骤时，识别比对指纹信息。

进一步具体的，所述的航空货物提货手续自助办理柜员机，其触摸屏、支付终端、身份证识别器、摄像头、提货单打印机均通过电源线和数据线与柜员机终端电脑相连，并且外接电源和网线。

本专利的航空货物提货手续自助办理柜员机，使用流程为：包括以下步骤：

步骤1：普通客户通过柜员机终端的触摸屏输入需要提取的货物货运单号信息，亦可输入相关航班信息，以确认航班是否到达；

步骤2：普通客户通过柜员机终端的触摸屏与货运进港仓库系统互动，确认货物是否到达；

步骤3：根据步骤1和步骤2的情况，决定是否输入客户信息；如果需要输入客户信息，相应输入输入大客户信息，或者输入提货人身份证信息，并提取提货人面部，如有必要可提供输入指纹信息；

步骤4：身份验证系统确认提货人身份，决定是否进行提货费用结算，或者报警操作；

步骤5：如进行提货费用结算，提示客户进入结算步骤，支付终端将结算结果输出到柜员机终端；

步骤6：柜员机终端根据提货费用结算结果，打印货物提货收费单；

步骤7：客户根据货物提货收费单办理提货手续。

通过采用上述技术方案，本专利具有以下的有益效果：

本专利所述的的航空货物提货手续自助办理柜员机，可以使得提货人不离开提货处，仅通过自主操作提货机，即可自助完成查询、验证、付款、制单全过程，可快速而准确的完成正常的提货手续办理，非特殊情况不必再去营业厅，最大程度削减人工柜台处理正常情况的工作量，大幅度简化传统发货流程，提高效率。

附图说明