[实用新型]管理机及楼宇对讲管理机系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及智能楼宇控制技术领域，尤其是涉及管理机及楼宇对讲管理机系统。

背景技术

楼宇对讲系统中的管理机，可提供访客、住户和管理人员之间的通信。在传统的楼宇对讲管理系统中，当有访客或者住户对物业管理中心进行呼叫求助请求时，管理人员难免会有遗漏，存在不能及时沟通、解决问题的负面情况。另外，管理中心如果没有管理员，还不能及时响应。由此可见，现有的楼宇对讲管理系统存在对求助请求遗漏率过高、响应慢和用户体验较差的缺点。

实用新型内容

有鉴于此，本实用新型的目的在于提供管理机及楼宇对讲管理机系统，以提高对求助请求的接听率，改善用户体验。

第一方面，本实用新型实施例提供了一种管理机，其中，包括：主处理器以及分别与所述主处理器相连的网络通信器和电话板；

所述网络通信器，用于获取呼叫请求信息；

所述主处理器，用于对所述呼叫请求信息进行处理，生成通知信息，以及根据所述呼叫请求信息采集应答等待时间信息，并当所述应答等待时间信息满足时间阈值时，根据所述呼叫请求信息生成呼叫转移信息；

所述电话板，用于根据所述呼叫转移信息查找关联信息，并根据所述关联信息生成电话呼叫信息。

结合第一方面，本实用新型实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，还包括电话手柄；

所述电话手柄与所述网络通信器相连，用于触发接听操作，通过对所述呼叫请求信息进行应答生成第一语音对讲信息。

结合第一方面，本实用新型实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，还包括相互连接的音视频解码器和播放器，所述音视频解码器还与所述主处理器相连；

所述音视频解码器，用于对所述呼叫请求信息进行解码处理，生成音频数据信息和视频数据信息；

所述播放器，用于播放所述通知信息、所述音频数据信息和所述视频数据信息。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本实用新型实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，所述通知信息包括提示消息和状态信息，所述播放器包括信息显示屏、视频显示屏和扬声器；

所述信息显示屏，用于显示所述状态信息；

所述视频显示屏，用于播放所述视频数据信息；

所述扬声器，用于播放所述提示消息和所述音频数据信息。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本实用新型实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，还包括存储器，

所述存储器与所述主处理器相连，用于存储所述通知信息、所述音频数据信息和所述视频数据信息。

第二方面，本实用新型实施例还提供一种楼宇对讲管理机系统，其中，包括物业管理云平台、移动终端和门口机，还包括如上任一项所述的管理机；

所述门口机，用于通过按键操作生成呼叫请求信息，并将所述呼叫请求信息发送给所述物业管理云平台；

所述物业管理云平台，用于采集条件属性信息，并将所述条件属性信息进行关联，得到关联信息，以及根据所述关联信息将所述呼叫请求信息发送给对应的所述管理机和所述移动终端；

所述管理机，用于通过接听操作对所述呼叫请求信息进行应答，生成第一语音对讲信息，以及根据所述呼叫请求信息和所述关联信息生成电话呼叫信息，并将所述电话呼叫信息发送给对应的所述移动终端；

所述移动终端，用于对所述呼叫请求信息和所述电话呼叫信息进行应答，生成第二语音对讲信息。

结合第二方面，本实用新型实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，所述条件属性信息包括用户信息、房号信息、管理员信息和序列号信息，其中，所述序列号信息包括门口机序列号信息和管理机序列号信息。

结合第二方面，本实用新型实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，所述物业管理云平台还用于根据所述关联信息对所述门口机和所述管理机进行管理。

结合第二方面，本实用新型实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，所述管理机还用于根据所述关联信息，通过按键操作对匹配的移动终端进行呼叫。

结合第二方面，本实用新型实施例提供了第二方面的第四种可能的实施方式，其中，所述管理机还用于根据所述关联信息，通过按键操作与所述门口机建立通信连接。