[实用新型]呼叫服务系统及客户端装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及通讯设备技术领域，更具体的说，涉及一种呼叫服务系统及客户端装置。

背景技术

呼叫服务系统通常应用于网吧、KTV等环境，通常，传统呼叫服务的方式往往是铃音提示某位置需要服务（比如，通过无线呼叫器传达某位置服务需求），然后服务员根据位置信息走到客户所在位置询问服务内，但服务员往往需要来回跑至少两次才能解决客户的需要（一次是问询该客户有什么样的需求，第二次才能根据需求去解决问题），这样导致服务效率降低。

实用新型内容

本实用新型所要解决的技术问题是提供一种效率高的呼叫服务系统及客户端装置。

本实用新型的目的是通过以下技术方案来实现的：一种呼叫服务系统，包括：客户端装置、客服端装置以及路由器；

其中，所述客户端装置包括：第一处理器、与所述第一处理器耦合的第一无线通讯单元、与所述第一处理器耦合的第一输入单元、与所述第一处理器耦合的第一输出单元、以及与所述第一处理器耦合的第一提醒单元；

所述客服端装置包括：第二处理器、与所述第二处理器耦合的第二通讯单元、与所述第二处理器耦合的第二输入单元、与所述第二处理器耦合的第二输出单元；

所述客户端装置通过第一无线通讯单元连接到所述路由器，所述客服端装置通过所述第二通讯单元连接到所述路由器并与所述客户端装置通信连接。

优选的，所述第一无线通讯单元为WiFi通讯单元。

优选的，所述第二通讯单元为有线通讯单元或无线通讯单元。

优选的，所述客服端装置为PC电脑或智能手机。

优选的，所述第二输出单元为电脑显示模块或手机显示模块或音频输出单元。

优选的，所述第一提醒单元为灯光信号单元，所述灯光信号单元与所述处理器耦合。

本实用新型同时还提供一种呼叫服务的客户端装置，包括：第一处理器、与所述第一处理器耦合的第一无线通讯单元、与所述第一处理器耦合的第一输入单元、与所述第一处理器耦合的第一输出单元、以及与所述第一处理器耦合的第一提醒单元；

所述第一无线通讯单元用于连接到路由器并通过所述路由器连接到客服端装置。

优选的，所述第一无线通讯单元为WiFi通讯单元。

优选的，所述第一输入单元包括音频转换器、以及与所述音频转换器耦合的麦克风所述第一输出单元包括功放器，与所述功放器耦合的扬声器，所述功放器与所述音频转换器耦合，所述音频转换器与所述处理器耦合。

优选的，所述客户端装置还设置有手机充电单元以及与所述手机充电单元耦合的手机充电接口。

本实用新型带来的益处是：通过单独设置一个客户端装置，其设置有第一处理器、第一无线通讯单元、第一输入单元、第一输出单元以及第一提醒单元，通过路由器与客服端装置进行通信连接，在具有局域网或者网络的地方实现了呼叫服务，由于通过路由器进行呼叫，短距离通信实现了自由沟通，相比传统的服务呼叫系统而言，效率更高。

附图说明

图1是本实用新型实施例短距离附件服务系统的结构示意图，

图2是本实用新型实施例客户端装置结构示意图。

具体实施方式

下面描述本实用新型的优选实施方式，本领域普通技术人员将能够根据下文所述用本领域的相关技术加以实现，并能更加明白本实用新型的创新之处和带来的益处。

如图1所示为提供的一种呼叫服务系统的具体实施例，该系统包括：客户端装置10、客服端装置以及路由器20；其中，客服端装置可以是PC电脑30或是智能手机40或其它固定或移动终端。客服端装置若为PC电脑30或是智能手机40时，需要根据其软件环境安装相应的开发软件以运行相应的硬件使其与所述客户端装置10实现信息的交换和读取。该系统可以应用于短距离的多个客户呼叫服务，例如，可应用于网吧、餐厅、会议室等，其相对于对讲机而言，使用更方便，成本也更低，相对于传统的服务呼叫服务而言，提高了沟通效率进而提高了服务效率。