[实用新型]一种电力营业厅收费语音播放系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种电力营业厅收费语音播放系统，属于电力技术领域。

背景技术

根据《国家电网公司供电服务规范》公司优质服务规定，供电营业厅在客户缴费时必须要唱收唱付，收多少钱，找多少钱。让用户知道，避免因没有唱收唱付与用户确认金额而发生电费差错和误会。营业厅人员忘唱收唱付、营业员营业员长时间唱收唱付疲劳、营业员唱收唱付的意识不强等现象没有严格遵守唱收唱付规定，这就直接导致了员工被公司视频监控、明察暗访或引起用户“95598”和“12345”投诉等，导致发生了一些影响了供电企业的形象。只要我们将电力营销系统收费信息制作成语音自动播报系统，就无需营业员再唱收唱付了，就不会发生营业员忘记唱收唱付。

实用新型内容

本实用新型要解决的技术问题是，针对现有技术不足，提出一种电力营业厅收费语音播放系统。

本实用新型为了解决上述技术问题提出的技术方案是：一种电力营业厅收费语音播放系统，包括电源单元、语音单元、与所述电源单元连接的中断单元以及输入设备，所述中断单元、和语音单元分别与播放器电路连接；所述中断单元包括第一继电器、第二继电器和控制开关；所述第一继电器的线圈与第一触点开关串联串联并连接于电源单元两端，所述第一继电器的接触开关与第二继电器的线圈串联并连接于电源单元两端，所述第二继电器的接触开关串联于播放器电路中；所述输入设备为所述语音单元提供对应信息，所述输入设备设置于所述电力营业厅的工作台台面上，所述控制开关设置所述输入设备的一侧，所述语音单元通过播放器电路播放语音。

上述技术方案的改进是：所述语音单元为微软语音引擎。

上述技术方案的改进是：还包括监控器，所述监控器监控所述输入设备的输入频率，当所述输入频率小于预设定值时，所述监控器闭合所述控制开关，当所述输入频率大于预设定值时，所述监控器打开所述控制开关。

本实用新型采用上述技术方案的有益效果是：通过控制开关控制播放器电路的打开与闭合，在完成输入后，通过语音单元的配合将输入文字播放。当输入频率低于预设值时，也即有较长时间输入设备时在未工作状态，此时播放器电路会被自动打开，对之前输入的语音进行播放，避免出现忘记播放的事情。

附图说明

下面结合附图对本实用新型作进一步说明：

图1是本实用新型实施例的线路示意框图。

具体实施方式

实施例

本实施例的一种电力营业厅收费语音播放系统，如图1所示，包括电源单元、语音单元、与电源单元连接的中断单元以及输入设备，中断单元、和语音单元分别与播放器电路连接；中断单元包括第一继电器、第二继电器和控制开关；第一继电器的线圈与第一触点开关串联串联并连接于电源单元两端，第一继电器的接触开关与第二继电器的线圈串联并连接于电源单元两端，第二继电器的接触开关串联于播放器电路中；输入设备为语音单元提供对应信息，输入设备设置于电力营业厅的工作台台面上，控制开关设置输入设备的一侧，语音单元通过播放器电路播放语音。

本实施例的语音单元为微软语音引擎。

本实施例还包括监控器，监控器监控输入设备的输入频率，当输入频率小于预设定值时，监控器闭合控制开关，当输入频率大于预设定值时，监控器打开控制开关。通过微软语音引擎能在WINDOWS系统中将获取的任意文字和数字信息实时转化为可听的声音信息，利用语音引擎中预先设置好的语音库，将信息以标准流畅的语音朗读出来。

本实用新型不局限于上述实施例。凡采用等同替换形成的技术方案，均落在本实用新型要求的保护范围。