[实用新型]一种乘务员行为分析装置及系统

说明书

本实用新型提供了一种乘务员行为分析装置及系统，该装置包括摄像头、拾音器、脑电波收集装置和诊脉手环；所述脑电波收集装置包括戴在被监测人员头部的本体，本体上设置的电极、脑电波芯片、处理器芯片、第一无线输入输出模块和第一电源；诊脉手环包括腕带，腕带上设置有脉搏传感器、第二电源和第二无线输入输出模块。本实用新型结构简单，使用方便，乘务员佩戴在身上不影响其正常的工作，普通乘客也无法察觉。乘务员在正常的工作过程中，本实用新型实时记录乘务员的情绪波动和身体状况情况，为后续的研究提供最为客观的数据基础。

技术领域

本实用新型涉及交通技术领域，尤其是涉及一种轨道交通中乘务员行为分析装置及系统。

背景技术

目前，我国的铁路线路超过几万公里，铁路线上的列车运营繁忙，每年的我过铁路运输人次超过一二十亿人次，其中为铁路运输服务的列车乘务员是个很大的群体。

列车乘务员通常工作时间长，工作环境嘈杂而空间有限，并且在工作时，接触的人员众多而嘈杂，由此种种对列车乘务员的心理健康以及由此采取的行为模式产生很大的影响。

由此，在学术界形成了专门的一个分支来研究乘务人员的心理健康和行为模式。例如东南大学朱晓红老师发表的《列车乘务员心理健康状况调查分析》，文中采用铁路职工(司乘人员)健康状况调查表(包括精神卫生白评表SCL-90)对列车乘务员心理健康状况进行评定和影响因素分析，同时进行神经行为功能测试(NCTB)，并对两种方法的测试结果进行相关性分析。进而了解列车乘务员的心理健康状况，探讨危害其心理健康的主要危害因素，制定相应措施提供依据，从而提高铁路营运服务质量、改善列车乘务人员劳动条件、保障列车乘务人员的身心健康。

而正如上面的研究文章所公开的，目前的研究的基础大多基于调查表的形式进行的，通过乘务员填写调查表，或者主动反馈意见来体现乘务员的行为模型或者工作中的心理状态。

而这种数据的采集通常只是某个时间点的乘务员的心理反馈或者流露，同时乘务员填写调查表的时候，由于种种原因会潜意识的或者有目的地掩藏或者夸大某些因素，由此，常会导致调查结果不准确。

由此，乘务员行为分析所基于的数据不客观不准确的普遍存在，严重制约着本领域的持续研究和发展。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种乘务员行为分析装置及系统，以解决现有技术中存在的乘务员行为分析所基于的数据不客观不准确的普遍存在，严重制约着本领域的持续研究和发展的技术问题。

为解决上述技术问题，本实用新型提供的一种乘务员行为分析装置，包括摄像头、拾音器、脑电波收集装置和诊脉手环；

所述脑电波收集装置包括戴在被监测人员头部的本体，本体上设置的电极、脑电波芯片、处理器芯片、第一无线输入输出模块和第一电源；

所述电极用于采集脑电波信号；脑电波芯片与电极连接用于接收和处理电极所采集的脑电波信号；

诊脉手环包括腕带，腕带上设置有脉搏传感器、第二电源和第二无线输入输出模块；

所述脉搏传感器用于与人体手腕桡动脉接触并感知脉搏信息；

所述处理器芯片与脑电波芯片、第一无线输入输出模块和第一电源连接，并通过第一无线输入输出模块和第二无线输入输出模块与所述脉搏传感器连接，处理器芯片用于接收记录和处理脑电波芯片输出的脑电波信号、以及脉搏传感器感知的脉搏信息；

摄像头和拾音器与所述处理器芯片连接，用于捕捉被监测人员的行为信息。

工作时，乘务员全时段佩戴本实用新型的乘务员行为分析装置，全时段地记录乘务员的脑电波波动情况和脉搏跳动情况，通过分析脑电波的波动情况，可以反映出该乘务员的思想和情绪的波动情况，通过大数据分析，则可以总结出乘务员的情绪波动规律。