[实用新型]一种票据收发装置

说明书

本实用新型公开了一种票据收发装置，包括：主柜、副柜和外部设备；所述主柜包括收纳柜；所述副柜包括若干个抽屉柜；所述收纳柜为可封闭柜体，所述收纳柜包括主机；所述外部设备包括扫描模块、摄像模块、屏幕模块和操作设备模块。本实用新型的优点在于，相比以往人工查询派单的方式效率更高，不会出错；通知的领取时间具有确定性，免去用户多次往返营业厅而带来的麻烦；自动完成客户取票的流程，不会出现误差或人为校验失误，将现有人为查询、核对、登记等流程改为主机自动化处理。

技术领域

本实用新型涉及自助服务终端领域，更具体地，涉及一种自动化的票据收发装置。

背景技术

营业厅是为了方便用户办理和查询各类业务而设定的营业点。以供电营业厅派发增值税专用发票（以下简称‘专票’）业务流程为例，目前大部分的供电营业厅采用的派发方式都是全人工全流程跟进。专票在每个月打印出来后放在营业厅让客户自己过来拿取，客户取票时需要核对客户身份，核对没问题就查找专票给客户，并完成领取登记。而客户在每个月的差不多时间就会过来营业厅这边取专票，因为专票出票的时间不确定性，导致客电营业厅现场却被告知专票还没出来，再等数天，这样导致的结果是客户有可能跑几遍营业厅也没办法拿到专票。

以上是传统自助营业厅在票据派发的整个过程，和可能出现的弊端：没有通知取票的机制，导致客户重复跑营业厅，严重影响客户满意度。而票据的查找、核对、领取登记等操作严重依赖人为因素，管理者要全程跟进票据的流转，大大影响了业务受理效率。

实用新型内容

本实用新型为克服上述现有技术所述的弊端，提供一种自动化的票据收发装置。

为解决上述技术问题，本实用新型的技术方案如下：

一种票据收发装置，包括：主柜、副柜和外部设备；

所述主柜包括收纳柜；

所述副柜包括若干个抽屉柜；

所述收纳柜为可封闭柜体，所述收纳柜包括主机；

所述外部设备包括扫描模块、摄像模块、屏幕模块和操作设备模块；

所述扫描模块、所述摄像模块、所述屏幕模块和所述操作设备模块均与所述主柜固定连接；

所述扫描模块、所述摄像模块、所述屏幕模块和所述操作设备模块均与所述主机电连接。

优选地，所述抽屉柜底部设置有红外感应器，所述抽屉柜侧面设置有马达模块；

所述红外感应器与所述抽屉柜固定连接，所述红外感应器还与所述主机电连接；

所述马达模块与所述抽屉柜固定连接，所述马达模块还与控制单元电连接，所述控制单元与所述主机电连接。

优选地，所述扫描模块为二维码扫描仪。

优选地，所述摄像模块为广角摄像头。

优选地，所述屏幕模块为3D-Touch触控屏。

优选地，所述操作设备模块包括键盘和鼠标。

与现有技术相比，本实用新型技术方案的有益效果是：

1. 通过扫描模块直接识别票据信息，快速定位到对应用户，相比以往人工查询派单的方式效率更高，不会出错；

2. 票据投放到抽屉柜后，系统通过红外感应器和主机相配合，即时通知对应用户前来领取，无需人工另行干预，通知的领取时间具有确定性，免去用户多次往返营业厅而带来的麻烦；

3. 主机可自动完成客户取票的流程，不会出现误差或人为校验失误；