[发明专利]用于饮料装置的虚拟服务诊断和控制系统

权利要求书

1.一种饮料装置，所述饮料装置包括：

机载触摸屏显示器；

被构造成操作所述饮料装置以制备饮料的多个装置部件；

计算装置，所述计算装置包括在一个或多个非暂时性机器可访问存储介质中体现的指令，所述指令能够由所述计算装置执行以致使所述计算装置：

存储所述多个装置部件中的至少一个的虚拟再现；

在所述机载触摸屏显示器上显示所述虚拟再现；

从所述机载触摸屏显示器接收与所述多个装置部件中的至少一个相关的第一触摸输入；

响应于所述第一触摸输入，激活所述多个装置部件中的至少一个并在所述机载触摸屏显示器上显示请求第二触摸输入的对话框，以示出所述多个装置部件中的至少一个的激活是否引起一些可观察的动作；

从所述机载触摸屏显示器接收所述第二触摸输入；以及

提供来自所述多个装置部件中的至少一个的反馈以诊断错误，所述错误是与所述多个装置部件中的至少一个的操作规范的偏差；

其中，所述计算装置诊断所述错误而不需要拆解所述饮料装置。

2.一种具有改进的诊断功能的饮料装置，所述饮料装置包括：

机载触摸屏显示器；

被构造成操作所述饮料装置以分配饮料的多个装置部件；

计算装置，所述计算装置包括在一个或多个非暂时性机器可访问存储介质中体现的指令，所述指令能够由所述计算装置执行以引起所述计算装置：

存储所述多个装置部件中的至少一个的虚拟再现；

在所述机载触摸屏显示器上显示所述虚拟再现；

从所述机载触摸屏显示器接收与所述多个装置部件中的至少一个相关的第一触摸输入；

响应于所述第一触摸输入，激活所述多个装置部件中的至少一个并在所述机载触摸屏显示器上显示请求第二触摸输入的对话框，以示出所述多个装置部件中的至少一个的激活是否引起一些可观察的动作；以及

生成输出。

3.根据权利要求2所述的饮料装置，其特征在于，所述输出包括音频输出。

4.根据权利要求3所述的饮料装置，其特征在于，所述输出包括显示在所述机载触摸屏显示器上的视觉输出。

5.根据权利要求4所述的饮料装置，其特征在于，所述输出包括交互式诊断用户界面，所述交互式诊断用户界面包括：

对应于所述多个装置部件中的所述至少一个的多个视觉输出或音频输出，所述多个视觉输出或音频输出包括诊断或服务信息。

6.根据权利要求2所述的饮料装置，其特征在于，所述输出经由通信网络从所述饮料装置发送到第二装置。

7.根据权利要求2所述的饮料装置，其特征在于，所述输出包括：

在所述机载触摸屏上显示与诊断过程有关的第一指令；并且

所述指令被进一步构造成引起所述计算装置从所述机载触摸屏接收与所述诊断过程相关的第二触摸输入。

8.一种具有改进的诊断和修复功能的饮料装置，所述饮料装置包括：

机载触摸屏显示器；

被构造成操作所述饮料装置以分配饮料的多个装置部件，所述多个装置部件中的至少一个具有预定义的操作特性；

计算装置，所述计算装置包括在一个或多个非暂时性机器可访问存储介质中体现的指令，所述指令能够由所述计算装置执行以致使所述计算装置：

存储所述预定义的操作特性；

存储多个装置部件的虚拟再现；

在所述机载触摸屏显示器上显示所述虚拟再现；

接收对应于诊断请求的第一触摸输入；以及

响应于所述第一触摸输入，激活所述多个装置部件中的至少一个并在所述机载触摸屏显示器上显示请求第二触摸输入的对话框，以示出所述多个装置部件中的至少一个的激活是否引起一些可观察的动作。

9.根据权利要求8所述的饮料装置，其特征在于，所述指令被进一步构造成引起所述计算装置生成指示所述多个装置部件中的所述至少一个是否在预定义的范围内操作的输出。