[发明专利]互联网云托管的自然语言交互式消息传送系统用户解析器

说明书

提供了用于将多个消息与用户相关联的方法、系统和计算机程序产品。例如，方法可以包括接收两个超文本传输协议(HTTP)post调用消息。该方法还可以包括解析post调用消息的内容以识别关键字、基于关键字和post调用消息的上下文从多个用户中识别现有用户，以及将来自post调用消息的信息与现有用户相关联。在一些示例中，现有用户可以在消息之间是相同的。该方法还可以包括基于来自第一HTTP post调用消息、第二HTTP post调用消息和现有用户中的至少一个或多个的信息来对第二HTTP post调用消息进行响应。

相关申请的交叉引用

本申请根据35 U.S.C.§119要求于2016年6月21日提交的美国临时申请No.62/353,007的权益，该申请的全部内容通过引用并入本文。

背景技术

消息传送应用(例如，Messenger、即时消息传送软件、移动文本和语音消息传送通信服务、Messenger、Messenger、SKYPE等)是电子设备(例如，计算机、移动设备、智能电视等)上快速出现的一种技术。这些消息传送应用已获得高渗透率和每日使用量。但是，移动设备上的企业应用(例如，与业务和/或企业相关联的应用)正在努力使用户下载和定期使用企业应用。因此，企业需要为其内容获得更大的渗透率和每日使用量。

发明内容

本文提供的是用于提供机器人(bot)服务器以与使用消息传送应用的用户进行通信的方法、系统和计算机程序产品。在一些实现中，提供了一种用于关联由使用消息传送应用的机器人服务器接收到的消息的方法、系统和计算机程序产品。例如，第一方法可以包括从消息传送应用服务器接收超文本传输协议(HTTP)post调用(post call)消息。在一些示例中，HTTP post调用消息可以由与统一资源标识符(URI)相关联的机器人服务器接收。在这样的示例中，HTTP post调用消息可以与用户相关联，并且从消息传送应用服务器被引导到该URI。

第一方法还可以包括解析HTTP post调用消息的内容以识别关键字。第一方法还可以包括基于该关键字和HTTP post调用消息的上下文从多个会话中识别现有会话。在一些示例中，多个会话中的会话表示用户与机器人服务器之间的交互。在一些实现中，现有会话可以是该会话。

第一方法还可以包括将来自HTTP post调用消息的信息与现有会话相关联。第一方法还可以包括基于现有会话生成对HTTP post调用消息的响应。

在一些实现中，HTTP post调用消息可以包括自然语言交互。在一些实现中，消息传送应用服务器可以与Messenger、即时消息传送软件、移动文本和语音消息传送通信服务、Messenger、Messenger和SKYPE MOBILE中的至少一个或多个相关联。在这样的实现中，可以使用移动设备上的消息传送应用将HTTP post调用消息的内容的至少一部分发送到消息传送应用服务器。例如，可以将诸如文本、音频或媒体之类的用户内容从移动设备发送到消息传送应用服务器。然后，消息传送应用服务器可以使用用户内容创建要被发送到机器人服务器的HTTP post调用消息。

在一些实现中，HTTP post调用消息可以由机器人服务器的连接器接收。在这样的实现中，连接器可以是消息传送应用服务器和机器人服务器之间的接口。在这样的实现中，连接器可以规范化多个消息传送应用服务器之间的消息。规范化可以包括将HTTP post调用消息格式化为公共格式。

在一些实现中，HTTP post调用消息可以由机器人服务器的负载均衡部件接收。在这样的实现中，负载均衡部件可以基于机器人服务器的负载将HTTP post调用消息发送到机器人服务器上的多个连接器中的连接器。

在一些实现中，会话可以包括来自第一机器人服务器的第一HTTP post调用消息中的信息和来自第二机器人服务器的第二HTTP post调用消息中的信息。在一些实现中，会话可以包括来自第一消息传送应用的第一HTTP post调用消息中的信息和来自第二消息传送应用的第二HTTP post调用消息中的信息。