[发明专利]信息终端装置、运行信息提供系统以及运行信息提供程序

说明书

本公开所涉及的信息终端装置具备：接收部，其从冰箱接收具有概要信息和分析信息的运行信息；显示部，其以能够在第一显示画面与第二显示画面之间切换的方式进行显示，所述第一显示画面用于显示概要信息，所述第二显示画面用于显示分析信息；以及切换部，其在第一显示画面与第二显示画面之间进行切换。分析信息包含概要信息的至少一部分。概要信息包含温度检测部的检测值的历史记录，该温度检测部对冰箱的贮藏室的温度进行检测。分析信息包含温度检测部的检测值的历史记录和冰箱的功能部件的动作的历史记录。

技术领域

本公开涉及一种提供电气设备的运行信息的信息终端装置、运行信息提供系统以及运行信息提供程序。

背景技术

以往，在冰箱、空调等大型电气设备发生故障时，使用者给制造商、销售店的客服中心打电话，来咨询针对故障的处理方法，或者委托进行电气设备的修理。被委托进行修理的制造商、销售店派遣修理作业者进行修理等应对。

近年来，提出了一种使电气设备的问题原因的确定变得容易的服务。在进行该服务的系统中，电气设备构成为能够与便携式终端装置进行通信，便携式终端构成为能够经由网络来与服务器连接。而且，便携式终端装置执行问题原因分析程序来显示问题原因(例如，专利文献1)。

另一方面，使用者的敏感度是多样化的，有时对于修理作业者等不认为是故障的现象，使用者也认为是故障。在这种情况下，使用者有时例如使用介意声音、觉得制冷稍微不足等感官表现来向修理作业者等进行咨询。而且，为了使这样的使用者认可是否为故障，修理作业者优选使用客观的数据来进行说明。

然而，在专利文献1所公开的服务中，虽然能够向利用者提示预测出的问题原因，但是未考虑使用者不认可所提示的问题原因的情况。因此，存在以下担忧：使用者在不能认可所提示的问题原因的情况下，对修理作业者等留有不满。也就是说，在专利文献1所公开的服务中，作为确定问题原因的服务尚存在改进的余地。

专利文献1：日本特开2002-279091号公报

发明内容

本公开用于解决上述问题，目的在于提供一种提高使用者对于电气设备是否发生了故障和所提示的问题原因中的至少一方的认可度的服务。更具体地说，目的在于提供一种用作修理作业者与使用者的交流工具的便携式终端装置等。

为了解决上述以往的问题，本公开所涉及的信息终端装置具备：接收部，其从冰箱接收具有冰箱的概要信息和分析信息的运行信息；显示部，其以能够在第一显示画面与第二显示画面之间切换方式进行显示，所述第一显示画面用于显示概要信息，所述第二显示画面用于显示分析信息；以及切换部，其在第一显示画面与第二显示画面之间进行切换。分析信息包含概要信息的至少一部分。概要信息包含温度检测部的检测值的历史记录，该温度检测部设置于冰箱，对冰箱的贮藏室的温度进行检测。分析信息包含温度检测部的检测值的历史记录和冰箱的功能部件的动作的历史记录。

根据本公开，能够提高使用者对于电气设备是否发生了故障以及所提示的问题原因中的至少一方的认可度。

附图说明

图1是表示本公开的实施方式1中的系统的整体结构的图。

图2是该实施方式中的电气设备的框图。

图3是该实施方式中的便携式终端装置的框图。

图4是该实施方式中的服务器的框图。

图5是该实施方式中的冰箱的主视图。

图6是表示该冰箱的内部的主视图。

图7是表示该冰箱的截面的图。

图8是用于说明该冰箱的挡板的配置的图。

图9是用于说明该实施方式中的修理作业者用信息画面的基本信息画面的图。