[发明专利]会话信息处理方法及其装置、存储介质

说明书

本申请公开了一种会话信息处理方法及装置、存储介质，该方法包括：从一个会话中提取待分析语句和预设数量的所述待分析语句的上文语句；对所述待分析语句和所述预设数量的所述上文语句进行分词处理，得到包括多个第一特征的第一特征集合；从所述待分析语句对应的第一词集合和所述预设数量的所述上文语句对应的第二词集合中提取包括一个或多个第二特征的第二特征集合；其中，一个第二特征包括第一词和第二词组成的词组或语句，所述第一词为所述第一词集合中的一个或者多个词，所述第二词为所述第二词集合中的一个或多个词；根据所述第一特征集合和所述第二特征集合，确定所述待分析语句所属的语句类别。

技术领域

本申请涉及人工智能术领域，尤其是涉及一种会话信息处理方法及装置、存储介质。

背景技术

人工智能(AI，Artificial Intelliuigence)技术是指利用计算机等现代化工具来模拟人类的思维和行动的技术。随着人工智能技术的日渐进步，人工智能技术已被应用于生产生活的各个方面，例如，对话系统。在对话系统中，AI对话机器人会对会话中的语句进行语义分析再做出相应的回复。

发明内容

本申请实例提供了一种会话信息处理方法及装置、存储介质。

本申请实例提供的会话信息处理方法包括：

从一个会话中提取待分析语句和预设数量的所述待分析语句的上文语句；

对所述待分析语句和所述预设数量的所述上文语句进行分词处理，得到包括多个第一特征的第一特征集合；

从所述待分析语句对应的第一词集合和所述预设数量的所述上文语句对应的第二词集合中提取包括一个或多个第二特征的第二特征集合；其中，一个第二特征包括第一词和第二词组成的词组或语句，所述第一词为所述第一词集合中的一个或者多个词，所述第二词为所述第二词集合中的一个或多个词；及

根据所述第一特征集合和所述第二特征集合，确定所述待分析语句所属的语句类别；所述语句类别包括表示语句完整且语义不存在歧义的第一类别或表示语句不完整或者语义存在歧义的第二类别。

本申请实例提供的会话信息处理方法，包括：

接收一个会话中的一个语句并将其作为待分析语句；

采用上述方法确定所述待分析语句的类别；

若所述待分析语句属于所述第一类别，则根据所述待分析语句，对所述待分析语句的语义进行分析得到所述待分析语句的语义；

若所述待分析语句属于所述第二类别，则根据所述待分析语句和所述预设数量的上文语句，对所述待分析语句的语义进行分析得到所述待分析语句的语义；及

根据所述待分析语句的语义执行相应的操作。

在一些实施例中，所述若所述待分析语句属于所述第二类别，则根据所述待分析语句和所述预设数量的上文语句，对所述待分析语句的语义进行分析得到所述待分析语句的语义，包括：

根据所述上文语句对所述待分析语句进行补全，得到补全语句，所述补全语句为第一类别；并对所述补全语句进行语义分析，得到所述待分析语句的语义。

在一些实施例中，所述根据所述上文语句对所述待分析语句进行补全，包括：

采用映射模型，确定所述待分析语句对应的补全语句；

其中，所述映射模型为采用自编码器预先构建，所述映射模型的输入信息为所述待分析语句和所述上文语句，所述映射模型的输出信息为所述补全语句。

在一些实施例中，所述根据所述待分析语句的语义执行相应的操作，包括：