[发明专利]用于事故响应的设备和方法

说明书

一种用于交通工具的事故响应系统，该事故响应系统包括：事故检测装置、外部音频检测装置、通信装置和控制装置。事故检测装置检测指示交通工具事故的事件。外部音频检测装置检测交通工具外部的音频。通信装置在操作上支持与远程通信装置的音频通信信道。控制装置配置成根据检测到指示交通工具事故的事件来控制通信装置以在交通工具与远程通信装置之间建立音频通信信道。控制装置能够进行操作以使得通过所建立的音频通信信道将检测到的交通工具外部的音频选择性地发送至远程通信装置。

技术领域

本公开内容涉及设备和方法，并且具体地但非排他地涉及用于对交通工具事故做出响应的设备和方法。本发明的各方面涉及事故响应系统、控制器、方法、交通工具和计算机软件。

背景技术

有时希望检测指示交通工具事故的事件并且在检测到交通工具事故事件时与远程实体建立通信。例如，如果交通工具涉及碰撞，则可能希望检测到指示该碰撞的事件并且响应于该检测在交通工具与远程呼叫中心之间建立音频通信。呼叫中心操作者可以接收从交通工具传送的音频，并且可以寻求根据所接收的音频建立关于事故情况的信息。呼叫中心操作者可以相应地指导一个或更多个紧急响应服务方(例如，警察、消防和/或救护车服务)以对事故做出响应。

传送到远程呼叫中心的音频可以包括在交通工具内部检测到的音频。这可以使得位于交通工具内部的交通工具的乘员能够与呼叫中心操作者进行通信。然而，在一些交通工具事故情况下，在事故事件发生时交通工具的一个或更多个乘员可能在事故事件发生之后位于交通工具外部。例如，一个或更多个交通工具乘员可能能够在碰撞之后主动离开交通工具。该情况在以下情形中是常见的：事故发生在繁忙的道路上，并且乘员在远离道路的边缘地带找地方等待援助，而不是坐在受损的汽车中。在这样的情况下，接收检测到的交通工具内部的音频的呼叫中心操作者可能无法与任何人通信，并且可能无法推断出事故情况的性质或状态。

本发明的实施方式的目的是至少减轻或消除与现有技术相关联的一个或更多个问题。

发明内容

本发明的各方面和实施方式提供了事故响应系统、交通工具、控制器、方法和计算机软件。

根据本发明的一方面，提供了一种用于交通工具的事故响应系统，该事故响应系统包括：事故检测装置，其被配置成检测指示交通工具事故的事件；外部音频检测装置，其被配置成检测交通工具外部的音频；通信装置，其用于在操作上支持与远程通信装置的音频通信信道；以及控制装置，其被配置成根据检测到指示交通工具事故的事件来控制通信装置以在交通工具与远程通信装置之间建立音频通信信道，其中，控制装置能够进行操作以通过所建立的音频通信信道将检测到的交通工具外部的音频发送至远程通信装置。

根据本发明的另一方面，提供了一种用于交通工具的事故响应系统，该事故响应系统包括：事故检测装置，其被配置成检测指示交通工具事故的事件；外部音频检测装置，其被配置成检测交通工具外部的音频；通信装置，其用于在操作上支持与远程通信装置的音频通信信道；以及控制装置，其被配置成根据检测到指示交通工具事故的事件来控制通信装置以在交通工具与远程通信装置之间建立音频通信信道，其中，控制装置能够进行操作以使得通过所建立的音频通信信道将检测到的交通工具外部的音频选择性地发送至远程通信装置。

交通工具事故可以例如是交通工具紧急情况，例如交通工具碰撞、交通工具火灾或交通工具淹没。交通工具事故可以例如是交通工具故障，例如交通工具损毁。

提供能够进行操作以将检测到的交通工具外部的音频发送至远程通信装置的控制装置，有利地使得远程通信装置的操作者(例如，紧急响应人员)能够用到关于检测到的交通工具事故的更多信息。例如，紧接在交通工具事故之后，交通工具的一个或更多个乘员可能已经离开交通工具，寻找安全的地方来呼叫并且等待帮助，并且因此当在交通工具与远程通信装置之间建立音频通信时可能位于交通工具外部。在这样的情况下，将检测到的交通工具外部的音频发送至远程通信装置使得远程通信装置的操作者能够使用检测到的交通工具外部的音频来评估交通工具事故的严重性和性质。操作者可以相应地指导紧急响应服务方(例如，消防、警察和/或救护车服务)。