[发明专利]设备管理用本地服务器和代理管理用中心服务器

说明书

在现场维护作业中发生了异常时，能够从远程进行现场维护作业的辅助。设备管理用的本地服务器(10)具有与代理管理用的中心服务器(12)进行通信连接的代理作业管理部(42)。当正在维护对象大厦进行设定值存储部(46)中存储的设定值被变更的维护作业时输出了错误代码时，代理作业管理部(42)能够进行基于来自与中心服务器(12)进行通信连接的维护员用的终端装置(26)的远程操作的代理维护作业。进而，代理作业管理部(42)能够在设置于维护对象大厦的显示部(50、72)显示代理委托画面，该代理委托画面包含错误代码的输入栏和对输出错误代码时的维护对象大厦中的维护作业的内容进行输入的输入栏。

技术领域

本发明涉及进行位于维护对象大厦内的设备的维护管理的设备管理用本地服务器、以及与该本地服务器进行通信连接的代理管理用中心服务器。

背景技术

在进行以大厦等建筑物为首的房地产的运营/管理的所谓设施管理服务中，包含用于使位于管理对象建筑物内的设备保持正常(或最佳)状态的维护业务。

作为该维护业务，例如如专利文献1、2那样公知有使用远程网络的维护服务(远程维护)。例如设置于维护对象建筑物即维护对象大厦的本地服务器和放置于中心大厦的中心服务器经由互联网或专用通信线路等远程网络连接。从本地服务器向中心服务器发送构成维护对象大厦(现场建筑物)的设备的机器的各种信号。例如如果是空调设备，则从构成该设备的温度传感器、湿度传感器、风量传感器、控制盘等输出包含温度、湿度、风量、接通/断开状态等的运转信号以及表示温度异常或风量异常等异常状态的异常信号等信息在内的信号。此外，如果是升降设备，则从构成该设备的目的地楼层按钮、各层的呼梯按钮、轿厢门马达等输出目的地楼层或呼梯楼层等的运转信号、轿厢门的开闭异常等的异常信号。

此外，中心服务器能够通过远程操作对本地服务器中设定的各种设定值进行变更、更新。例如如果是空调设备，则根据季节对设定温度进行变更。如果是升降设备，则能够根据例如租户的入住状况等对停止楼层进行变更，进行跳过楼层的设定变更。

此外，即使能够通过远程操作从中心服务器对本地服务器中设定的各种设定值进行变更，有时也要进行如下的现场维护：例如根据维护合同等，维护员定期地去往维护对象大厦进行本地服务器的设定变更。或者，对于经验较少的维护员来说，有时以一边确认现场机器的实际动作一边进行设定变更等为目的进行现场维护。

与现场维护相关联地，例如在专利文献3中，根据业务内容、与设施有关的作业者的信息、技术水平、资格等提取作业候选者。此外，在专利文献4中，在医疗现场，在针对紧急事态派遣具有应对能力的候选者时，根据经验、技能、资格等选择候选者。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2008-275317号公报

专利文献2：日本特开2002-106930号公报

专利文献3：日本特开2009-128918号公报

专利文献4：日本特开2016-096574号公报

发明内容

发明要解决的课题

但是，在现场维护时，在该作业中有时伴随设定变更而发生机器的动作异常。此时，例如在经验较少的维护员进行维护作业时等，有时异常的原因不明。如上所述，本地服务器能够从中心服务器进行远程操作，因此，优选从中心大厦进行现场的维护作业的代理辅助。因此，本发明的目的在于提供如下的设备管理用本地服务器和中心服务器：在现场维护作业中发生了机器的异常时，能够从远程进行现场维护作业的代理辅助。

用于解决课题的手段