[发明专利]升降梯的维护支援系统

权利要求书

1.一种升降梯的维护支援系统，是用于支援升降梯的维护的系统，包括：

输入输出接口；

执行支援程序的控制器；以及

记录管理信息的存储器，

所述控制器进行下述动作：

经由所述输入输出接口从终端接收升降梯的损坏的信息，

基于所述损坏的信息，参照所述存储器的管理信息，提取针对所述升降梯的损坏的多种原因，

该升降梯的维护支援系统的特征在于，

所述控制器还进行下述动作：

分别对所述多种原因进行评估，

将所述评估的结果与规定条件进行比较，

根据所述比较的结果，通过与所述终端的对话，从所述多种原因中选择对于所述损坏有力的原因，

参照所述存储器的管理信息，提取与所述有力的原因相对应的对策，

将所述有力的原因和所述对策经由所述输入输出接口发送到所述终端。

2.如权利要求1所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述升降梯的损坏的原因、与该原因相对应的对策、以及该对策的实施场所以相互对应关联的方式记录在所述管理信息中，

所述控制器基于所述比较的结果、以及分别与所述多种原因的各个原因相对应的对策的实施场所，选择所述有力的原因。

3.如权利要求1所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述控制器通过所述比较，若判定所述评估的结果不满足所述规定条件，则开始进行与所述终端的对话。

4.如权利要求1所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述控制器通过所述比较，若判定所述评估的结果满足所述规定条件，则不开始进行与所述终端的对话，而从所述多种原因中选择对于所述损坏有力的原因。

5.如权利要求1所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述控制器对所述多种原因分别进行评估是指：

参照所述存储器的管理信息提取对所述多种原因造成影响的要因，

基于所述要因中所设定的系数对所述多种原因的各个原因进行加权，接着，

通过所述加权来决定所述多种原因各自的优劣。

6.如权利要求1所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述对话包括：

所述控制器经由所述输入输出接口向所述终端发送问题；以及

所述控制器经由所述输入输出接口从所述终端接收针对所述问题的答复，

所述控制器基于所述答复，通过分别对所述多种原因进行评估，来选择对于所述损坏有力的原因。

7.如权利要求6所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述控制器多次执行向所述终端发送问题和从所述终端接收答复，

基于各次的答复，依次对所述多种原因分别进行评估。

8.如权利要求6或者7所述的升降梯的维护支援系统，其特征在于，

所述控制器基于与所述答复的种类相对应的系数分别对所述多种原因进行加权，

基于所述加权的结果，来选择所述有力的原因。