[发明专利]一种即时通信的会话控制方法及装置、电子设备

权利要求书

1.一种即时通信的会话控制方法，其特征在于，包括：

根据用户与指定会话对象之间的会话场景，获取所述会话场景相关的画像信息和智能会话配置信息；

根据指定会话对象与用户之间会话所发送的即时消息，以及与所述即时消息相关的上下文信息，对所述即时消息进行意图识别，生成与所述即时消息意图识别结果相关的候选回复；

根据所述候选回复与所述画像信息之间的相关度，对所述候选回复进行排序，从所述候选回复中获得与画像信息相匹配的会话消息；

按照所述智能会话配置信息指示的会话模式，在所述会话场景通过所述会话消息进行所述用户与所述指定会话对象之间的会话；

其中，所述按照所述智能会话配置信息指示的会话模式，在所述会话场景通过所述会话消息进行所述用户与所述指定会话对象之间的会话，包括：

当所述智能会话配置信息指示辅助应答模式时，将所述会话消息生成文本类消息、语音类消息以及图片类消息中的至少一种；

通过所述文本类消息、语音类消息以及图片类消息中的至少一种向用户展示，并获得用户所触发进行的选择；所述文本类消息、语音类消息以及图片类消息中的每一类消息都包括按照与所述画像信息之间的相关度排序的多个候选回复；当所述会话消息生成为文本类消息时，所述多个候选回复中包括直接小程序给出的结果，以供所述用户进行选择；

根据所述用户所触发进行的选择在与所述指定会话对象的会话中发送选择的消息；

当所述智能会话配置信息指示自动应答模式时，从所述会话消息中选取与画像信息匹配度最高的消息内容；

根据所述消息内容的长度进行回复时间的控制，并将所述消息内容自动发送至与用户进行会话的指定会话对象；

所述按照所述智能会话配置信息指示的会话模式，在所述会话场景通过所述会话消息进行所述用户与所述指定会话对象之间的会话，还包括：

根据所述智能会话配置信息指示的时间点和任务，在相应时间点自动向指定会话对象发送与任务相关的会话消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述画像信息包括用户画像信息和联系人画像信息，所述根据用户与指定会话对象之间的会话场景，获取所述会话场景相关的画像信息和智能会话配置信息包括：

接收指定会话对象与用户之间会话所发送的即时消息；

通过接收的所述即时消息跳转进入所述用户与所述指定会话对象之间的会话场景；

获取为所述会话场景中用户配置的用户画像信息、为所述会话场景中指定会话对象构建的联系人画像信息以及为用户与指定会话对象进行即时通信生成的智能会话配置信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取为所述会话场景中用户配置的用户画像信息、为所述会话场景中指定会话对象构建的联系人画像信息以及为用户与指定会话对象进行即时通信生成的智能会话配置信息，包括：

获取预先为所述会话场景中指定会话对象生成的联系人画像信息，所述联系人画像信息是根据所述指定会话对象的身份信息以及与所述用户之间的历史聊天记录生成的。