[发明专利]一种智能查询机系统

说明书

本发明提供一种智能查询机系统，包括输入终端、后台服务器和输出终端；输入终端包括红外扫描系统、图像采集系统、语音采集系统和二维码扫描系统，后台服务器包括知识库模块和深度学习模块，知识库模块包括图像解析模块、语音解析模块和二维码解析模块，深度学习模块包括但不限于车站/机场信息服务系统、旅游广告信息服务系统；输出终端包括AR图像模块、图像显示模块、语音播放模块、文字显示模块和屏幕开关控制模块。本系统对文字输入困难的用户提供了解决方案，直接通过语音即可实现信息查询，生成虚拟人物形象的图形图像处理，通过语音应答及图像展示，更为生动便捷的对用户进行帮助，方便用户使用。

技术领域

本发明属于查询机领域，尤其是涉及一种智能查询机系统。

背景技术

随着铁路客运和航空客运的日益发达，承运能力和运行速度的提高使得越来越多的人选择铁路/飞机出行。为满足庞大的客运量，现如今车站/机场建设的都比较庞大，而且分区复杂，大多数乘客在进站候车/候机、接送站/机时，均对车站/机场结构，站内信息等不是十分了解，想要了解到需要的信息，必须在车站/机场内寻找穿戴有特殊标识衣物或帽子的工作人员，才能得知。可想而知，这样会给乘客带来很多麻烦。乘客在毫无头绪的情况下盲目寻找所需信息，如果乘客中还有老人、小孩、孕妇，以及视觉障碍人员等，车站/机场客流量又很大，那么乘客更容易发生人身安全的危险，从而引发时间利用率低，用户体验差，处理效率低下等问题。因此，研发一种能解决上述问题的方案，方便用户及时简单的查询到所需信息，提高效率、用户体验性和增大用户群体的智能查询机系统是个亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明旨在提出一种智能查询机系统，可以将铁路/航空出行信息、票务信息、服务信息等有效及时的传递给乘客和工作人员，保证乘客、工作人员和车站/机场信息的对称性，并方便有视觉障碍人员进行使用。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种智能查询机系统，包括输入终端、后台服务器、深度学习模块、输出终端；

所述输入终端包括：

红外扫描系统，当用户站到设备前时，红外线扫描感应，屏幕点亮；

图像采集系统，通过摄像头采集设备前的用户头像；

语音采集系统，用于接收设备前用户的语音信息；

二维码扫描系统，用于获取用户票面上的二维码信息；

所述后台服务器包括：

知识库模块，所述知识库模块包括：

图像解析模块，对采集的用户图像进行解析分析；

语音解析模块，对采集的用户语音进行解析分析；

二维码解析模块，二维码扫描窗口扫描到车票/机票二维码信息时，生成查询列车/航班的动态信息；

所述深度学习模块包括但不限于车站/机场信息服务系统、旅游广告信息服务系统，该系统可查询到的内容包含车次/航班信息、检票窗口、余票信息、正晚点查询、当地旅游、车站/机场服务、广告等信息并播报旅游广告信息；

所述输出终端包括：

AR图像模块，通过图像采集系统采集设备前的用户头像后，生成即时图像，合成为虚拟乘务员(如高姐，空姐等)；

图像显示模块，用于在屏幕上显示图像信息；

语音播放模块，用于发出语音提示，帮助用户进行下一步操作；

文字显示模块，用于在屏幕上显示相关文字信息；

屏幕开关控制模块，用于控制屏幕开关。