[发明专利]酒店房间状态控制方法、装置及系统

说明书

本发明公开了一种酒店房间状态控制方法、装置及系统，所述酒店房间状态控制方法用于控制房间外部的状态显示装置，所述方法包括：接收用户的房间状态需求指令；匹配与所述指令相对应的房间信息，获取该房间外部的状态显示装置的当前显示状态信息；判断所述当前显示状态与所述需求指令是否相符，若不相符，则将所述状态显示装置切换显示为与所述需求指令相符的显示状态。本发明通过用户终端实现对酒店的房间状态进行显示控制，并突破性地将其结合门禁控制系统，提高用户体验及外出时的门禁安全性。

技术领域

本发明涉及酒店管理领域，特别涉及一种酒店房间状态控制方法、装置及系统。

背景技术

在酒店住宿期间，尤其是连续住宿的客户，因个人喜好会选择是否需要对前一天的住房进行清洁打扫。以前，会在门把上挂上“请打扫”或者“请勿打扰”的牌子，以向保洁人员示意该房间是否需要打扫。

但是，悬挂的牌子容易丢失，或者出门时候客户容易忘记挂牌子示意，为了解决这一问题，有些酒店进行了改造：在房间门外设置显示装置，房间内设置开关按钮，按下不同的开关按钮，可以使门外的显示装置显示不同的内容，解决了指示牌容易丢失的问题。

但是，这种方式还是无法解决客户容易忘记示意的问题，当客户出门后临时想更换指示意见也无法实现，且现有技术中，示意是否需要进行房间打扰和门禁控制是两相对独立的系统，难免造成一些责任纠纷。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明提供了一种酒店房间状态控制方法、装置及系统，实现用户对酒店客房状态的远程控制，所述技术方案如下：

一方面，本发明提供了一种酒店房间状态控制方法，用于控制房间外部的状态显示装置，所述方法包括：

接收用户的房间状态需求指令；

匹配与所述指令相对应的房间信息，获取该房间外部的状态显示装置的当前显示状态信息；

判断所述当前显示状态与所述需求指令是否相符，若不相符，则将所述状态显示装置切换显示为与所述需求指令相符的显示状态。

进一步地，所述接收用户的房间状态需求指令之前还包括：

接收用户的房间状态查看指令；

根据所述查看指令，获取对应的状态显示装置的当前显示状态；

将所述当前显示状态信息反馈给用户。

进一步地，所述房间状态需求指令包括清扫需求指令和勿扰需求指令，与所述清扫需求指令相符的显示状态为第一状态，与所述勿扰需求指令相符的显示状态为第二状态，所述方法还包括：

预设时间阈值，当达到所述时间阈值之前，未接收到用户的房间状态需求指令，则所述状态显示装置显示为默认状态，所述默认状态为预设的第一状态或第二状态。

进一步地，所述接收用户的房间状态需求指令包括：接收终端触控按钮触控指令或者接收房间内部的开关按钮按压指令。

进一步地，若所述当前显示状态为第二状态时，则控制相应的房间门禁具有唯一打开资格，所述唯一打开资格属于发送房间状态需求指令的状态。

进一步地，所述控制方法还包括：

预建立用户终端与房间信息的关联信息；

所述用户的房间状态需求指令包括目标房间状态信息和用户终端信息；

所述匹配与所述指令相对应的房间信息包括：

根据所述用户终端信息，匹配与其关联的房间信息。

另一方面，本发明还提供了一种酒店房间状态控制装置，用于控制房间外部的状态显示装置，所述装置包括：