[发明专利]电子设备的维修处理方法及相关产品

权利要求书

1.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，

所述处理器，用于获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；

所述通信模块，用于向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略；

由所述服务器确定预先存储的P个终端设备中与所述电子设备机型一致的终端设备，得到Q个终端设备，所述Q为小于所述P的正整数；将所述N次跌落数据中每一跌落数据与所述Q个终端设备的每一终端设备的跌落数据进行匹配，得到Q个匹配结果集，匹配结果集与终端设备一一对应；确定所述Q个匹配结果集中每一匹配结果集的均值，得到Q个均值；从所述Q个均值中选取取值靠前的K个终端设备，得到K个目标终端设备，根据所述K个目标终端设备的维修记录生成目标维修策略，并将所述目标维修策略发送给所述电子设备。

2.根据权利要求1所述的电子设备，其特征在于，在所述获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据方面，所述处理器具体用于：

获取所述电子设备的跌落记录，得到M次跌落数据，所述M次跌落数据中每一跌落数据中包含一个故障系数，所述故障系数与所述跌落数据一一对应，所述故障系数用于表示所述电子设备出现故障的可能性或者严重程度，所述M为大于N的整数；

从所述M次跌落数据中选取故障系数大于预设阈值的跌落数据，得到所述N次跌落数据。

3.根据权利要求1或2所述的电子设备，其特征在于，所述目标维修策略包括X个维修方案，每一维修方案对应至少一个硬件，所述X为正整数；

所述处理器还具体用于：

对所述电子设备进行自检，得到故障硬件集合；

从所述X个维修方案中选取与所述故障硬件集合中至少一个硬件对应的维修方案，得到Y个维修方案，所述Y为不大于所述X的正整数；

展示所述Y个维修方案。

4.一种电子设备的维修处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，所述方法包括：

所述处理器获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；

所述通信模块向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略；

由所述服务器确定预先存储的P个终端设备中与所述电子设备机型一致的终端设备，得到Q个终端设备，所述Q为小于所述P的正整数；将所述N次跌落数据中每一跌落数据与所述Q个终端设备的每一终端设备的跌落数据进行匹配，得到Q个匹配结果集，匹配结果集与终端设备一一对应；确定所述Q个匹配结果集中每一匹配结果集的均值，得到Q个均值；从所述Q个均值中选取取值靠前的K个终端设备，得到K个目标终端设备，根据所述K个目标终端设备的维修记录生成目标维修策略，并将所述目标维修策略发送给所述电子设备。

5.一种电子设备的维修处理方法，其特征在于，包括：

获取电子设备的N次跌落数据，所述N为正整数；

向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；

接收所述目标维修策略；

由所述服务器确定预先存储的P个终端设备中与所述电子设备机型一致的终端设备，得到Q个终端设备，所述Q为小于所述P的正整数；将所述N次跌落数据中每一跌落数据与所述Q个终端设备的每一终端设备的跌落数据进行匹配，得到Q个匹配结果集，匹配结果集与终端设备一一对应；确定所述Q个匹配结果集中每一匹配结果集的均值，得到Q个均值；从所述Q个均值中选取取值靠前的K个终端设备，得到K个目标终端设备，根据所述K个目标终端设备的维修记录生成目标维修策略，并将所述目标维修策略发送给所述电子设备。