[发明专利]一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质。本发明中服务器将当前账户标识与各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；VTM获取用户输入的待处理身份信息，向服务器发送待处理身份信息；服务器根据当前账户标识查找对应的目标身份信息，将待处理身份信息与目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送业务开通指令；VTM响应于业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过预设业务开通界面进行业务的开通。本发明中基于VTM与服务器的交互，使得用户可根据VTM机的引导完成业务的办理，从而解决了在银行业务的办理过程中存在的业务办理效率较低的技术问题。

技术领域

本发明涉及金融设备领域，尤其涉及一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

对于银行领域的现有公司而言，当客户需要去银行办理相关业务时，常见的办理方式，为去分行门店的柜台与业务人员进行沟通，最终完成相关业务的办理。

但是，鉴于柜台业务人员的人力资源有限，并且，该种客户与业务人员进行语言沟通并由业务人员直接操作银行系统完成相关业务的办理的方式，存在一定的沟通理解发生错误的风险，而导致办理效率较低；并且，由于客户不一定较为熟悉业务的办理流程，也可能从另一方面，进一步地降低了业务的办理效率。所以，客户在办理银行业务时存在业务办理效率较低的技术问题。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种自助式业务开通方法、系统、设备及存储介质，旨在解决在银行业务的办理过程中存在的业务办理效率较低的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种自助式业务开通方法，所述自助式业务开通方法包括以下步骤：

服务器获取当前账户标识；

所述服务器将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向VTM发送信息匹配指令；

所述VTM响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；

所述服务器在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；

所述VTM响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种自助式业务开通系统，所述系统包括：服务器和VTM；

所述服务器，用于获取当前账户标识；

所述服务器，还用于将所述当前账户标识与本地存储的各预设账户标识进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送信息匹配指令；

所述VTM，用于响应于所述信息匹配指令，获取用户输入的待处理身份信息，向所述服务器发送所述待处理身份信息；

所述服务器，还用于在接收到所述待处理身份信息时，根据所述当前账户标识查找对应的目标身份信息，将所述待处理身份信息与所述目标身份信息进行匹配，在匹配成功时，向所述VTM发送业务开通指令；

所述VTM，还用于响应于所述业务开通指令，展示预设业务开通界面，以使用户通过所述预设业务开通界面进行业务的开通。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种自助式业务开通设备，其特征在于，所述设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的自助式业务开通程序，所述自助式业务开通程序配置为实现如上文所述的自助式业务开通方法的步骤。