[发明专利]运维方法、装置及系统

说明书

本发明提供了一种运维方法、装置及系统，方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，自动化部署服务器分别和物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，方法包括：接收远程终端发送的软件更新内容，软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息；按照预设的通讯协议对下载地址信息和下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的从属服务器；分别接收预设数量的从属服务器发送的反馈信息，反馈信息是根据下载地址信息和下载内容信息进行软件更新后生成的；根据预设的信息反馈时间，发送反馈信息给远程终端，缓解现有技术中存在的运维过程效率低下的问题，达到了提高运维过程效率的技术效果。

技术领域

本发明涉及物联网云平台运维技术领域，尤其是涉及一种运维方法、装置及系统。

背景技术

产品运行维护阶段的主要工作包括：监控和故障处理。监控是对服务运行的状态进行实时的监控，随时发现服务的运行异常和资源消耗情况，输出重要的日常服务运行报表以评估服务和业务整体运行状况，发现服务隐患。故障处理是对服务出现的任何异常进行及时处理，尽可能避免问题的扩大化甚至中止服务。

现有的物联网云平台运维技术就是提供基本的运维服务，对服务器和数据库进行管理。其他的运维工作内容，例如：软件版本迭代、日常管理、日志收集、应对突发问题或者应用层面个性化内容设置，都是需要开发人员来完成的。所以，开发人员的工作内容繁琐和工作量大，造成了运维过程效率低下的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种运维方法、装置及系统，以缓解现有技术中存在的运维过程效率低下的技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种运维方法，方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和所述物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，所述方法包括：

接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息；

按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器；

分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息进行软件更新后生成的；

根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，在所述分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息之后，还包括：

接收多个所述从属服务器根据预设的采集周期采集的日常数据；

根据预设条件，对所述日常数据进行可视化分析，得到可视化结果；

发送所述可视化结果给所述远程终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述根据预设条件，对所述日常数据进行可视化分析，得到可视化结果，包括：

根据所述预设条件，对所述日常数据进行分类操作和过滤操作，得到满足所述预设条件的数据；

将所述满足所述预设条件的数据进行可视化分析，得到可视化结果。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，所述通讯协议是GRPT通讯协议。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述采集周期是24小时。

第二方面，本发明实施例还提供一种运维方法，方法应用于物联网云平台中的多个从属服务器，所述物联网云平台还包括自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和多个所述从属服务器通讯连接，所述方法包括：